导读：真正可怕的不是寒冬而是对寒冬没有准备。”这是1月15日在南京召开的第三届江苏省中小企业信息化高层论坛上被反复提到的一个观点。 针对金融危机带来的经济寒潮，此次论坛把“寒冬时节的中小企业信息化之道”确定为研讨主题。与会专家和经理人普
真正可怕的不是寒冬而是对寒冬没有准备。”这是1月15日在南京召开的第三届江苏省中小企业信息化高层论坛上被反复提到的一个观点。
针对金融危机带来的经济寒潮，此次论坛把“寒冬时节的中小企业信息化之道”确定为研讨主题。与会专家和经理人普遍认为，在种种“御寒”装备中，作为“企业利润加速器”的企业信息化当属最为有效的手段。
“寒冬”助推信息化
会上传出的信息表明，“寒冬”非但没有影响江苏省中小企业信息化的热情，反倒成了一大批企业上马电子商务和ERP等信息化项目的助推器。“我们宁肯晚上市一年，也要搞好信息化。”康力集团董事长王友林说。“越是经济危机，越要依赖电子商务的力量。”阿里巴巴市场与业务发展部总监程炜文这样总结他对当下中小企业信息化的看法。程炜文这个结论来自于对业务数据的分析: 阿里巴巴开发的电子商务工具“出口通”，去年最后一个季度增加的用户相当于以往全年的数量，其中又以江苏省的用户为多。“去年秋季的广交会，客户减少的一个原因就是很多企业是通过电子商务平台与境外开展贸易的。”
江苏省拥有中小企业95万户，占全省企业总数99%，税收总额近70%，经济地位举足轻重。据会议公布的《江苏省中小企业电子商务应用调查报告》，目前全省中小企业电子商务正向中级水平迈进: 通过网站发布信息的企业占到了调查企业总数的81%（全省13个地级市的6439家中小企业接受了调查），支持网上采购与销售的企业为35%，支持在线支付的企业为22%。
苏州市中小企业服务中心的问卷调查则显示，全市中小企业的信息化应用已向深度拓展，问卷给出的10多个应用选项中，应用信息化与财务管理的最高，达56%，其他依次为业务管理55%、宣传42%、库存管理42%、客户关系管理40%、经营决策30%、供应链管理25%。软件与管理咨询、实施监理等进一步受到重视，分别有43%和44%的受访者认为信息化必须包括ERP、CRM应用; 66%的受访者认为电子商务是信息化的一个重要标志; 另有10%的受访者甚至抱怨“问卷中给出的选项远远不够”。该中心负责人就此分析认为，这说明相当一部分中小企业经理人的理念已经站到了信息化的前沿，“他们对企业信息化的认识水平和实施热情超出了调查设计人员的预期”。
产业集群供应链的应用平台服务备受与会的中小企业经理人关注。由南京理工大学、东南大学和吴江绸都盛泽电子商务信息公司、南京慧德咨询公司等单位联合推出的研究报告指出，我国的产业集群中，“低、小、散”的中小企业多处于价值链的低端，缺少议价话语权，如何利用信息化手段建立协同供应链管理机制，是帮助中小企业走出价值低谷，克服同质化恶性竞争的当务之急。江苏省在这方面做出了有益的探讨，盛泽地区的丝绸、东海地区的水晶、南通的家纺、扬州的长毛玩具以及昆山的模具等，已形成了各具特色的产业集群供应链协同合作。
IT提升“御寒”能力
信息化的推进显著提升了中小企业应对“寒冬”的能力。南京富士通南大软件公司主要做对日软件外包，虽然2008年全球软件外包受到了金融危机的冲击，但该公司的经营业绩不降反升，预期增长率达38%，“主要做法是重视质量体系和信息安全体系建设，用好CMMI5等软件工具平台”。江阴市申澄集团通过信息化实现了“多层式”向“偏平式”的企业组织机构的转变，让企业人均产值跃上60万元大关，高出全国纺织布料行业平均水平53万元。江阴圣马公司生产的喷雾泵、铝罐和塑料瓶等产品的规格和品种多达上万个，如何管理好生产、库存与销售是长期困扰企业发展的一大难题。ERP的实施使这一难题迎刃而解，目前该企业的库存管理精度达到99.5%，每年仅由库存和采购成本下降带来的效益高达250万元，释放现金流100多万元。核心竞争力提高已让圣马在新加坡证券交易所成功上市。
针对目前中小企业信息化IT部门力量薄弱、人才与资金匮乏等问题，江苏省中小企业局与阿里巴巴签署了“推进江苏中小企业利用电子商务拓展市场”合作意向书，将在2009-2011年实施江苏省“百千万”电子商务推进工程。3年间将免费对中小企业进行百场共计两万人次的电子商务培训; 免费对5万家企业提供“旺铺”体验服务; 扶持6万家中小企业在阿里巴巴电子商务平台上拓展市场。会议还宣布开通江苏省中小企业网省、市、县三级网络信息平台，通过平台整合社会资源，形成服务中小企业的合力。
电子商务寒冬
