IT经理世界：电信进化论

导读：1876年，亚历山大·贝尔在实验室里不小心将电池酸液溅到了腿上，他赶紧叫喊道：“沃森，快过来，帮帮我。”就这句简单的喊话宣告了现代通信时代的到来。 　　贝尔不但发明了电话，他还想到人们可以通过电话来听歌剧和使用其他增值服务。如果你

1876年，亚历山大·贝尔在实验室里不小心将电池酸液溅到了腿上，他赶紧叫喊道：“沃森，快过来，帮帮我。”就这句简单的喊话宣告了现代通信时代的到来。 　　贝尔不但发明了电话，他还想到人们可以通过电话来听歌剧和使用其他增值服务。如果你对互联网和移动互联网略有所知，就会发现贝尔的设想已经实现。 　　是的，互联网尤其是移动互联网正在推动电信业进入一个崭新的历史阶段。一方面，电信圈里出现了越来越多的新鲜面孔，其中不乏大名鼎鼎的Google、苹果、微软；另一方面，原来的电信大佬们纷纷走上变革之路，运营商不再只提供电话服务，终端厂商不只卖手机，电信设备商要以 IBM 为榜样，“转型”一时间成为最热门的字眼。 　　电信行业的一场大变局正在全面展开。这一直以来都是一个技术驱动的行业。固定电话、无线通信技术的出现曾经带动了整个产业的升级与发展，电信史上的几次高潮无不与新技术的推出密切相关。 　　但是，这一次全然不同。此次变革的直接驱动力是电信网与互联网边界的融合，所有的关键技术都是已经存在的，并没有决定性的新技术出现，即使是人们津津乐道的3G甚至4G，也仅仅是加速了这一变革。繁荣的互联网业务与通信网的结合，打破了传统电信运营商对业务的垄断，并推动电信业务从基本的生活消费品向时尚与娱乐消费品转变。未来的电信产业将横向整合消费、娱乐、金融、服务等活跃行业，从而形成一个开放的生态环境。电信产业也将从“技术驱动”逐步演变为“市场驱动”和“用户需求驱动”。 　　以前，电信行业的产业链是以运营商为核心的一条垂直生态链，上游是电信设备制造商和增值业务提供商，下游是用户。未来，这条产业链将会向各个方向延伸，从而形成一张可能涉及所有行业的产业网。在这张网里，有许许多多的贡献者和获利者，他们在利益冲突日益明显的同时，相互间的依赖程度也会逐渐提高，就像是生物界里的群居状态。 　　电话和互联网在人类发展的历史上都曾产生了重要影响，而这两者的结合将使电信产业在人们的生活中占有更宽阔的舞台，扮演更丰富的角色。 　　融合引发了这次变革的发生，开放将成为未来电信行业发展的坐标，这将是电信发展历史上第一次颠覆性的改变，电信业2.0时代正在到来。 　　2008年初始，美国联邦通信委员会(FCC)拍卖700Mhz无线频段的进程吸引了全球通信业界人士的目光。不仅仅是由于此次竞拍被看作是行业新军进军无线市场的最后机会，更为重要的是，一个庞大的、光芒四射的身影出现在了竞购的行列中。占据互联网世界权力榜首位置的Google高调参加此次竞拍，并很有可能最终得手。FCC此次拍卖的无线频段共分为五个部分，Google参加的是C频段的竞争。虽然在拍卖结束之前，出价人的身份将处于保密状态，但是大多数观察人士认为，C频段的争夺将在Google和美国第二大移动运营商Verizon无线之间展开。目前两家公司的出价都已达到了FCC设定的最低目标46亿美元。 　　Google可不是想成为美国的另外一个AT&T，在正式宣布参加拍卖前，Google向FCC提出了包括“获胜者向手机用户开放应用、开放设备，向移动运营商开放批发服务，向内容提供商开放网络”在内的四大条件。这一提议遭到了以AT&T、Verizon为代表的美国传统电信运营商的强烈反对，甚至一度闹上了法庭。最终FCC投票通过了“开放接入”条款，即规定在此次竞购中赢得大部分频段的公司必须允许任意手机接入到它们建设的无线网络，以及允许任何软件应用通过它们的网络下载到手机上，也就是说满足了Google提出的前两个条件。虽然Google最终能否胜出还未揭晓，但毫无疑问，“开放”第一次以行业规定的形式出现在运营商的行为准则里。因此有分析师认为：“Google参与拍卖的目的并不是赢得拍卖，而是要推动电信运营商开放网络。” 　　貌似完美的结合 　　互联网行业与传统电信行业具有完全不同的属性。互联网的特征是竞争与开放，本质上类似于达尔文进化论讲的适者生存的道理。电信则是一个垄断与封闭的行业，尤其是无线通信市场，一切都在电信运营商统治的“花园围墙”中进行。不过随着互联网与通信网边界的模糊，这堵“围墙”已经不再坚实。 　　目前，移动通信用户数远远大于互联网用户，目前全球手机用户已经超过30亿，而互联网用户仅仅为13亿，在中国，这两个数字分别为5亿和1.6 亿左右。随着3G、4G时代的到来，无线通信的网络带宽将不再成为问题，把互联网搬到手机上去已是众望所归。现在的问题是，互联网到底能推倒多少电信围墙，电信行业能否成为人人都能进去种花种草的开放花园呢？这一结果改变的将不仅仅是电信运营商的商业模式，而是整个电信行业的未来。 　　有人把Google、微软这些本不属于通信领域的企业称为入侵者，传统电信运营商面对他们时也都如临大敌。不过互联网和电信业分别具备的最核心的竞争力却恰恰是对方最严重的缺陷。这既造成了双方的对立，又使得双方无限吸引。因此与其说是两个行业的互相入侵，倒不如说是一种互补后的结合。 　　电信运营业在全球都由政府严格管制，其商业模式是以运营商为核心的一条垂直生态链，上游是电信设备制造商和增值业务提供商，下游是用户。过去电信业务只是提供单一的话音服务和简单的数据业务，业务的差异性几乎为零，整个产业链条基本是封闭的，完全掌握在运营商的控制中，形成了一种可控的利润环境。In-Stat电信研究总监李敏认为：“电信的优势在于对用户的把握，由于用户和运营商之间的定购关系，二者之间的关系非常直接和密切。”比如通过无线网络下载音乐已经成为唱片公司一个非常重要的收入来源，因为无线通信拥有很完善的收费模式，手机用户也早已形成了付费的习惯。2006年，中国移动仅手机音乐一项的业务收入就高达78亿元，而同期国内音乐CD销售收入仅1亿元。但是很明显，在传统互联网上，很少有人愿意付费去下载一首歌曲，“缺乏盈利模式”一直是传统互联网发展的最大障碍。不过封闭的属性也使得电信行业缺乏业务创新的环境和热情，3G 、4G技术带来的高带宽也就失去了用武之地。在这方面，从诞生起就没有任何人为监督和控制的互联网却有不可比拟的优势。电信行业缺内容，互联网缺收费模式，两方面的结合貌似完美。 　　不过移动运营商对互联网始终是又爱又恨。当丰富的数据业务成为新增长点时，他们就把互联网看作聚宝盆，当网络电话威胁其传统语音业务时，互联网又被视为妖魔。无论怎样，互联网与电信的融合大潮正在到来，传统电信运营的体系结构和盈利模式都面临瓦解，在这样的背景下，传统电信运营商到了做出选择的时候。

电信互联网