导读：联盟合作作为企业一个重要的战略选择，已在我国电信企业达成广泛共识。实施战略联盟合作有利于提高我国电信企业的核心竞争力，有利于企业迅速进入新的市场、扩大业务范围，有利于推进企业向综合信息服务提供商转型。 电信企业进入战略联盟
联盟合作作为企业一个重要的战略选择，已在我国电信企业达成广泛共识。实施战略联盟合作有利于提高我国电信企业的核心竞争力，有利于企业迅速进入新的市场、扩大业务范围，有利于推进企业向综合信息服务提供商转型。 电信企业进入战略联盟合作时代 近几年来，随着转型的不断推进，各电信运营商越来越意识到加强战略联盟合作的重要性，纷纷与社会各界合作，拓展信息化市场。如中国电信与联想、惠普、中兴等合作，成立中小企业信息化联盟，加强与微软、Google等知名软件和内容提供商的合作，深化后向经营，并与上海文广签订战略性协议，在上海率先开展IPTV业务；中国移动收购其所持有的凤凰卫视19.9%的股权，和凤凰卫视结成战略联盟，共同开发、推广和分销移动内容、产品、服务和新媒体应用；中国联通与央视国际、上海文广等合作推出手机电视，与华纳音乐签订合作协议，双方将共同开拓无线音乐市场；中国网通与谷歌公司进行合作，共同推出宽带搜索服务；等等。从中不难看出当前我国电信企业在推进企业转型过程中，加强与社会各界的战略合作已是企业的重要战略选择。 目前，电信企业的战略联盟合作呈现这样几个特点：第一，合作伙伴具有全覆盖性，不仅包括产业链上下游各个环节，还包括政府和客户，跨行业联盟特征明显。设备商、终端厂商、SP/CP、IT企业、系统集成商、媒体部门、经销商是电信企业合作的重要领域，与政府、大客户、行业的合作也越来越密切。从合作内容来看，包括销售渠道、广告、信息内容、产品研发、技术、IT集成、设备/终端采购等，内容涉及电信经营全过程。第二，合作伙伴都是行业领先的企业，比如Google、微软、苏宁、四川长虹、联想、新浪、华纳音乐、中央电视台、上海文广集团、中国银联等，真正实现强强联合，优势互补，合作共赢。第三，联盟合作的形式主要以签订协议或合同的形式，合资、收购、持股和控股等股权式战略联盟合作相对较少。表1显示，目前我国电信企业战略联盟合作形式相对比较单一，主要通过合同和协议的形式规范合作双方的合作行为，还没有充分运用资本经营等手段推进战略合作。第四，合作区域主要局限于国内，国际的战略联盟合作所占比例较少。由于我国电信企业组织体系实行的是二级分公司管理体系，纵观我国电信企业战略合作联盟案例，区域性（省市分公司）联盟、全国性国内（集团公司）联盟占80%以上，国际的联盟合作虽然呈现不断增长的态势，但数量相对较少，与建设国际一流的电信公司不相适应。随着我国电信企业“走出去”战略的不断深入，国际的联盟合作将越来越多。如何加强电信企业战略联盟合作能力 为使战略联盟真正发挥增强企业竞争力、加快企业转型的作用，在实践中应遵循以下几个原则：一是开放性。电信企业应采取更加开放的策略，加强与产业链上下游企业之间的交流、联系与合作，不断提升企业驾驭综合信息服务的能力。二是有选择性。选择在某一方面具有优势、知名度高、值得信赖的组织作为合作伙伴。三是优势互补。战略合作最好的形式是优势互补但又不相互竞争，当前，我国电信企业应积极与IT企业、内容服务商、系统集成商、互联网企业、媒体部门等合作，不断提升企业的综合信息服务能力。四是相互信任。要秉承相互信任的原则，加强交流和沟通，诚实守信，积极配合，共同努力，使双方在合作中实现共同发展。五是强化执行。合作双方要严格按照合作框架要求发挥各自资源优势，在合作过程中出现问题及时沟通解决，确保战略合作顺利进行。六是动态优化原则。要随着企业自身与外部环境的变化，对战略联盟合作进行优化调整。 在实践过程中，电信企业要以坚持科学发展观为统领，以助推企业转型为目标，加强对战略联盟合作运营的管控，使战略联盟合作真正成为推进企业转型的有力手段。 第一，企业应有专门部门和专业人员从事战略联盟管理工作，要培养一支熟悉资本经营、善于并购重组、懂法律、了解电信市场、谈判能力强的员工队伍，制订战略联盟合作规划，负责战略联盟合作的各项工作。 第二，制订战略联盟合作规划，以此为指导推进企业战略合作有序开展。战略联盟合作部门要收集企业转型战略、国内外战略联盟合作进展的案例、产业链上下游知名企业的状况、企业已开展的战略联盟合作情况、竞争对手战略合作动态和取向等资料，根据电信企业转型战略，制订未来3~5年战略联盟合作框架和战略，并具体落实到年度计划中，包括选择的合作伙伴、谈判方案、成立谈判团队、合作推进时间节点、主要达成的任务、合作风险及应对措施等。 第三，要予以组织保障。企业应设立公司领导层、联盟中间管理层、联盟实施层三个层次，公司层领导应定期与合作伙伴领导层之间进行战略合作沟通；中间层负责组织内部资源落实，加强与合作方的沟通，负责具体战略联盟的运作和管理，协调战略联盟内部资源和企业职能部门的支持，确保战略联盟合作有序推进；实施层具体执行战略联盟合作相关要求，他们要遵守公司战略合作相关规定，加强与合作方合作，实施层可从公司相关部门抽调相应人员组成虚拟团队。三个层次实践中要加强沟通，确保企业在推进战略联盟合作过程中目标一致、口径一致、行动一致。 第四，要加强战略合作过程管理，确保战略联盟合作有效推进。在合作过程中，我们要坚持“真诚合作、优势互补、利益共享、风险共担”的原则，制订战略联盟合作管理制度和办法，规范员工在合作中的行为，对合作过程中碰到的新问题要在沟通的基础上加以解决；对在合作过程中给企业造成严重损失或不良社会形象的，要按照合同约定，进行赔偿或终止合同。我们要以供应链、战略联盟等理论和方法为指导，不断提高战略联盟管理水平。 第五，加强对战略联盟合作的跟踪评估。要建立一套战略联盟合作综合评价体系，从结果类指标和过程类指标进行跟踪，重点对合作企业发展的贡献度、信息的流动、合作双方人员的行为、战略合作协议执行情况等方面进行监控，广泛收集合作过程中各类信息和数据，运用科学的方法，对战略联盟合作进行及时、有效、科学的评价，以利于企业及时发现问题，采取有针对性的措施，确保战略联盟合作有效推进。 第六，在战略联盟合作策略上，做到积极主动，有效应对。从“合作伙伴对企业的重要性”、“合作伙伴对企业的竞争性”这两个方面来考察，我们应选择竞争性低、重要性强的合作伙伴。同时，为防止在战略联盟合作中处于被动地位，可以选择两家或两家以上的同类合作伙伴，或者可以自己招聘专业人才，成立专业性信息服务公司，从事咨询、IT服务、内容开发、产品开发等工作。 第七，要探索战略联盟合作的多元化模式。当前我国电信企业正全面推进企业转型，实施“走出去”战略。要实现这一目标，我们要积极适应全球一体化趋势，探索多元化的战略联盟合作模式，除了战略合作协议/合同这一形式外，我们还要采用股权式的战略合作模式，通过参股、控股、杠杆收购、合资等形式加强合作，这是进入国际市场最快捷的方式，因此我国电信企业要加强与国外大公司之间的战略合作，融入国际市场的竞争和发展。
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