导读:随着中国电信业实力的不断增强,中国电信业从不同角度对既有的战略定位将进行较大幅度的调整,以适应未来进一步发展的需要。 综合业务成为必然选择 虽然中国电信业目前形成了比较明显的分业经营格局,但在各地具体操作过程中,各大电信运营商纷
随着中国电信业实力的不断增强,中国电信业从不同角度对既有的战略定位将进行较大幅度的调整,以适应未来进一步发展的需要。 综合业务成为必然选择 虽然中国电信业目前形成了比较明显的分业经营格局,但在各地具体操作过程中,各大电信运营商纷纷结合自身的网络优势和资源优势,向其他领域拓展,从而使目前中国电信业形成了一些从分业经营向全业务经营格局过渡的迹象(见表1)。 由于移动对固话的替代作用日益明显,中国电信和中国网通在无法获得移动牌照的情况下,采取以试验网为名来兴建小灵通网络的方式,迅速在中国各地建设了大量的小灵通网络。并在信息产业部的相关监管政策逐步放松的情况下,合法地获得了小灵通的生存权,以迂回的方式解决无移动牌照的问题。可以说,随着中国电信和中国网通争取第三、四张3G移动牌照,以及已启动的“小灵通”、“大灵通”等无线市话业务,给中国联通和中国移动带来了全业务的竞争压力。 而中国移动与中国联通也结合目前通信产业的发展趋势,不但向互联网接入和应用市场渗透,而且还要向中国电信和中国网通的传统固话业务挺进。在这种背景下,一种外形与普通电话机相同,内置手机模块的“无线固定电话”(俗称“无线通”)问世了。移动运营商希望凭借这种设备经营市话,其资费也可能将与固定市话相同。继固话运营商通过“小灵通”抢夺移动通信市场之后,移动运营商也有了还击利器:以无线技术和固网技术抢夺固话市场。目前,无线固定电话以更低的价格在广东、四川等地开始推广。 可以说,目前中国的4大电信运营商均向全业务方向发展,随着3G牌照的发放,在固网运营商拥有了移动牌照后,移动运营商也将拥有固网业务经营权。届时,发展综合业务已成为中国电信运营商的必然选择。而未来全业务运作情况下,各大电信运营商将会衍生出众多的电信融合业务。 增值服务趋向全面整合随着增值业务市场的不断趋于成熟,电信运营商也希望扩大自身在电信增值服务市场的利益分配比例,这主要是通过自身在增值电信业务运营过程中的作用提升来实现,主要表现形式就是要做“超级SP(MASTER SP)”。电信运营商通过自己来完成渠道和品牌的建立,留给现有增值服务商的工作将更多地集中在内容方面,这意味着很多SP厂商可能会蜕变成内容提供商(CP)。电信运营商提供平台,内容提供商(CP)则将自己的产品放到电信运营商提供的这个平台上面,就好像电信运营商扮演超市的角色,CP提供所售卖的商品。这样就使得电信运营商可以选择产品进行整合并直接面向消费者进行促销。这实际上是电信运营商在争取增值电信服务市场今后的主动权和控制权。 2006年,中国移动调整了与SP分成比例关系,形成了三级分成比例模式,即:15:85、30:70以及50:50。不过此次调整只涉及短信业务,对于WAP、彩铃、彩信等则仍维持原有的15:85比例不变。在原有15:85模式下,中国移动仅负责代收费,完全不考虑合作营销;新的三七分成模式下,中国移动除代收费之外,还承担了包括1860和营业厅咨询的客户服务,有特殊资源的可以考虑合作营销;而五五分成模式则在上述基础上增加了产品整合营销、市场推广。但想要进入中国移动的五五分成名单是有门槛的。已经有中国移动的省级公司提出,参与五五分成的SP必须达到以下四条标准:单项业务用户不少于1万人;单月业务收入不少于2万元;单月投诉不高于1件/万人;单项包月不高于15元;点播业务不高于1元。同样,2007年4月开始,中国联通也推出了对SP合作的新政策。
国际化步伐进一步加快 随着市场竞争压力的加大,中国各大电信运营商均在地域市场定位方面不断地探索和尝试。以前中国电信运营商的区域发展重点一直放在大中城市市场上,但随着城市市场逐步步入饱和期,增长速度放缓,各大电信运营商把区域市场概念逐步扩大,不仅向中小城市市场和农村市场挺进,而且还开始向海外市场发展。从而,使得各大电信运营商形成了多角度的区域市场发展格局。 从通信设备厂商角度来看,华为、中兴等通信设备厂商已经进行了较大规模的海外市场拓展,足迹已经遍及5大洲,但中国电信运营商的国际化步伐才刚刚开始。中国的几大电信运营商都或多或少地尝试着“走出去”战略,中国网通收购香港电讯盈科部分股权;中国联通入股澳门电讯并将在澳门提供CDMA服务;2005年10月中国移动成功收购香港华润万众电话有限公司、2007年初收购MILLCOM在巴基斯坦的子公司Pakintel。与两大移动运营商以收购为策略的国际化路线不同,中国电信直接选择了建立海外子公司。目前,中国电信已在香港、美国、欧洲、中亚、新加坡等地成立了海外公司。而中国网通则采取了两个方面同时进展的策略,既积极地进行国际资本运作,又自主地在海外设立分支机构。目前,中国网通在欧洲、美国和日本均设有海外公司。可以说,目前中国电信运营商初步实现了国际化。
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