2009中国旅游产业六大观测-深度分析

      在经过了跌宕起伏的2008年之后，历史的年轮翻滚到了“牛”年。历经一个并不红火的2008年之后，中国旅游界纷纷希望能借着“牛”势迎来新的转机。
       1.经济型酒店逆流而上  
       2008年金融危机的爆发从金融界一路波及到实业界，酒店业作为与金融实体关系最为密集的产业，影响在所难免。持续了数月的金融危机，通胀、油价上升导致的交通成本上涨，让不论是消费旅游还是商旅出行的市场都压紧开支。消费旅游和商旅客人的减少使得在这条产业链条上的酒店业切感受到了冬天般的寒冷。各公司在金融危机中竭尽一切策略只为节约成本，差旅费自然也是一降再降，相比高星级酒店受到的冲击，经济型酒店反而在全球金融危机的风潮中逆流而上、独得机遇。据业内人士分析，2008年国内的住宿市场并没有因为此次全球金融危机受到明显影响，2009年很有可能显露出新的变化，而相对低端的经济型酒店，很有可能在危机中得到更多商务客人的青睐。价格低廉、“床+早餐”的模式虽简单但足够满足商务人士的基本住宿需求，故而经济型酒店在金融危机中反而显得更加抢手。另外，随着2010年上海世博会的临近，中国部分经济型酒店品牌扩张速度达到200%-300%，新品牌也不断出现，这说明2009年，经济型酒店有着巨大的发展前景。从2008年末经济型酒店的动作来看，在2007年风光于市场的经济型酒店逆市而上，如家高调推出“和颐”品牌，并以如家酒店集团的身份出击市场；锦江之星也稳健地进行着扩张之路，宣布2009年将新开52家门店。  
      2.高星级酒店转移市场盼转机  
      2009年高端酒店的前景会比较艰难。多家高星级酒店负责人在接受采访时直言今年前景不容乐观。高星级酒店的高定位决定了它的目标客人是一些高端的商务客人。金融危机导致全球大部分商务公司减少商务差旅的频率、缩短停留时间，或者选择价格更低的住宿地点。低端酒店因此受益的同时，高端酒店无疑会受到一定程度的打击。目前已经有一些高端酒店开始精减员工以降低运营成本，具体措施甚至包括让员工无薪休假或减少工作时间。目前高星级酒店能做的，只有在控制人力成本的同时，等待转机。至少将持续半年或一年，甚至会持续更长时间。转机未必会很快出现，但又随时可能发生。从市场运作手法来看，不少高星级酒店，尤其是外资品牌酒店一改过往主要依赖入境旅客的局面，将目标客源市场锁定国内市场，国家出台的拉动内需政策是一剂强心针，将大力促进国内商务交流、会议市场。多家高星级酒店都瞄准了这一市场空间，出台了诸如会议打包销售、客房团购等针对性销售政策。
      3.个性化酒店成功突围  
      没有高星级酒店奢华昂贵，又不像经济型酒店那么简单，它们既提供配套的娱乐设施，价格又相对比较适中，关键是它们有着各自不同的特色——一种全新的、讲究个性化的概念酒店逐渐开始走进酒店市场。个性化精品酒店在酒店市场中占有越来越重要的位置，追求个性化服务、不再一味地追求星级评定是这类酒店的共性。全桔色的楼体外观和聪明伶俐的桔子人在户外视野中格外醒目，而内部的大堂、走廊、房间设计都尽可能保持原汁原味的美式格调，力求带给客人“不仅干净、温馨，更富情调和创意”的入住体验——这便是讲究个性化的桔子酒店，现在很多年轻情侣都将富有艺术气质的桔子酒店作为周末休闲浪漫的会所。桔子酒店连锁CEO吴海表示，树立酒店自身特色、深度挖掘刺激旅客的消费欲望，并满足特定市场消费需求，是个性化酒店成功突围的良策。去年年底，喜达屋酒店与度假村国际集团的全新时尚生活品牌雅乐轩酒店——北京海淀雅乐轩酒店盛大开业。随着旅游消费、商务会议等市场的日益多元化，消费者对酒店的接待服务要求日益提高，一成不变的传统酒店的运营方式已经成为市场运作的羁绊，如果不迅速做出反应，随需而变，个别宾馆酒店从市场出局也是早晚的事。  
      4.国内游将率先走出危机  
      对于国内游市场来说，2008年有着颇多的不顺利。年初，拥有众多旅游风景的我国南方很多城市遭遇了冰雪灾害；“5·12”汶川地震又使得旅游胜地四川遭遇重创；而年末的经济危机又直接影响了游客的出行欲望。2008年是继2003年“非典”以来形势最不好的一年。 国旅总社国内部副总经理张陵捷指出，2008年的国内游、出境游和入境游三者当中，国内游受的影响最大，新的旅游目的地的开放、美元贬值给出境游市场带来了一定的利好，而受国家、企事业单位紧缩旅游计划的影响，国内游遭受重创。 但2008年的低迷并不能代表2009年的走势，今年的国内游市场将充满希望，随着同出境游相比，国内游没有复杂的程序，产品操作相对简单。所以一旦经济形势好转，国内游将首先迎来复苏。经济危机对国内游市场是一个挑战，但更是一个契机，通过金融危机的洗礼，旅行社会在2009年开始新的竞争，比拼各自的恢复速度，国内游市场的整体格局即使没有出现“洗牌”，也会多少出现一定的变化。此外，对于2009年，业内人士虽然充满信心，但也没有期望过高。他们预计，2009年对于旅游业来说主要意义在于恢复，整体形势会比2008年好，并和2007年持平。实现较大的人数和收入增长很可能要等到2010年。
      5.出境游市场将呈两极分化  
      2008年的出境游市场整体情况虽然不尽如人意，但也不乏一些利好消息。东欧五国加入申根国，以色列、美国等新目的地国家的开放，美元贬值使得欧洲游降价等都给出境游市场注入了新的活力。展望即将到来的2009年春节，众信国旅市场部总监江海中认为，出境游市场将呈两极分化的态势，一方面受到全球经济危机的影响，从出境游的报名情况看，比往年收客期有所推迟，大众旅游产品将仍为主力产品，并主打短线产品和价格偏低的低端产品；而从另一方面看，新产品、高端产品市场情况却呈相反状况，虽然价格较高，但不乏问津者，销售情况都比较乐观。北京第二外国语学院旅游发展研究院院长张辉曾表示，在2009年，高端收入阶层的人群出境旅游受经济危机的影响不大，他们仍会适时地进行出游。所以作为旅行社，应该通过市场细分针对高端旅游群体，推出更多满足高端群体需要的深度旅游产品。 而众多旅行社的市场部负责人也纷纷表示，传统的以观光为主的出境游产品在市场中还将占有一定的位置，而品质游、深度游等产品也将是旅行社发展的主要方向。2009年，旅行社既要用大众产品吸引工薪阶层人士出游将量做大，同时也用深度、品质等特色产品吸引更多的高端客户。  
      6.压抑得越久反弹得越大  
      旅游行业还是一个比较脆弱的行业，与自然、经济和政治等方面紧密相关，自然灾害、经济危机以及泰国的政局不稳等众多原因使2008年的出境游市场显得暗淡许多。华远国旅市场部经理孙丽婵表示，2008年旅游行业的整体情况不是很好，从年初的冰雪灾害到年末的金融危机，灾难一直很多，可以说旅游业就没有“消停”过，下滑得十分厉害。旅行社现在寄希望于2009年的春节市场，从目前的情况看，因为对春节市场的预期不高，所以目前的报名基本达到了预期。但是下滑得越厉害，就意味着将来会有相应的反弹。对很多人来说，旅游已经变成了一种生活方式，而压抑得越久，反弹也就会越大，因此相信2009年的旅游市场会比2008年好很多，旅游市场将逐渐好转。而凤凰国旅市场部负责人周玲则表示，旅行社对于今年的整个出境游市场会有一个好的期待，因为很多人在2008年都放弃了出游的计划，相信在今年会有很多消费者选择出境游的旅游方式。虽然不敢说2009年的形势会比2007年好，但是相信今年旅游的整体情况一定会好于2008年。