导读：将网民关注的家电产品信息指向进行分类汇总 统计发现，价格类信息最受网民关注。维修与故障类信息居第二位，售后服务也是网民关注的重点信息，排第四位，因此家电产品的质量仍需加强，建立良好的售后 服务体系，让网民能够迅速、方便地找到客服联系方式，是增加品牌竞争力
将网民关注的家电产品信息指向进行分类汇总 统计发现，价格类信息最受网民关注。维修与故障类信息居第二位，售后服务也是网民关注的重点信息，排第四位，因此家电产品的质量仍需加强，建立良好的售后 服务体系，让网民能够迅速、方便地找到客服联系方式，是增加品牌竞争力的重要举措。
日益发达的web2.0时代，网民希望主动表达和了解自己关心的问题，他们对非官方的评价或口碑类信息需求比较强烈，“评价”在网民关注的家电信息指向中列第三位。
