导读： 今天，2006中国通信产业发展形势报告会暨2005中国通信产业十大关键词评选发布会在京召开，与会期间信息产业部电信管理局副局长鲁阳宣布了2005中国信息服务十大应用。 他们分别为短信、电子邮件、彩铃、网络游戏、博客、电子商务、彩信、电子公告、IVR和定位服务。
今天，2006中国通信产业发展形势报告会暨2005中国通信产业十大关键词评选发布会在京召开，与会期间信息产业部电信管理局副局长鲁阳宣布了2005中国信息服务十大应用。
他们分别为短信、电子邮件、彩铃、网络游戏、博客、电子商务、彩信、电子公告、IVR和定位服务。
信息产业部电信研究院首席顾问张明德公布了2005中国电信用户申诉十大热点。包括短信服务类业务不规范，乱收费引发的用户申诉、用户申诉企业不履行承诺，单方面更改协议、网络搜索引发申诉、代理商违规经营和操作、宽带业务提供质量与服务问题引发用户的申诉。
信息产业部电信研究院信息委周利和主任宣布“2005通讯政策十大焦点”结果。分别为产业转型生存之道、关注弱势群，体村通工程全面展开、资费管理方式改善，定价权归企业、规范发展互联网行业管理成为热点、TD-SCDMA走向商业前列，国际标准即将迎来明天、促进新技术发展VOIP、IPTV的试点、电信法进入最后冲刺，三网融合有望突破、打破最后一公里垄断，保证消费者选择权、拓展国际版图，走出去战略初见成效、完善市场退出机制，部分ISP、ICP被清理。
通信企业管理也是本次评选关注的方面，信息产业部电信研究院科技委副主任雷震洲宣布了“2005中国通信企业十大管理热点”:精细、精确化管理;价值链管理;信息化解决方案;流程穿越;萨班斯法案;创建学习型组织;协同营销;全面预算管理;核心竞争力;数据库营销。
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