导读：第一章 中国社交网站用户概况 ¯ 随着互联网普及率的进一步提高和各种网络应用的不断深入，社交网站已经成为网民在互联网上的重要平台性应用。根据CNNIC测算，到2009年底，中国使用交友和社交网站的网民数将达到1.24亿。 ¯ 绝大多数
第一章 中国社交网站用户概况
¯ 随着互联网普及率的进一步提高和各种网络应用的不断深入，社交网站已经成为网民在互联网上的重要平台性应用。根据CNNIC测算，到2009年底，中国使用交友和社交网站的网民数将达到1.24亿。
¯ 绝大多数用户对于社交网站的使用均存在复用，根据CNNIC的测算，用户平均每人拥有帐户2.78个。
¯ 在用户对社交网站品牌选择的多选中，QQ校友录、校内网、新浪空间、51.com、开心网分别以50%、37%、36.6%、27.1%、26.4%的比例占据了国内社交网站市场前五名。
¯ 使用社交网站的用户性别比例为52.9:47.1，男性略高于女性。与CNNIC第24次《中国互联网络发展状况统计报告》中的全国网民男性为53%，女性为47%的性别分布高度一致。
¯ 社交网站用户的年轻化特征非常突出，用户群以20-29岁的青年为主，达到52.6%，高出全国网民平均水平22.8个百分点，而在其他年龄分段上，均低于全国网民的平均水平。
¯ 社交网站是以白领和学生两个群体为主的网络应用。在社交网站用户的收入结构中，收入在3000元以上的社交网站用户比例为17.8%，高于全国网民的平均水平4.4个百分点。以学生为代表的低收入群体是社交网站用户的重要组成部分，收入在1000元以下的社交网站用户比例为47.5%，高出全国网民平均水平3.3个百分点。
¯ 大专以上学历的用户占到了社交网站用户的近六成水平，达到59.1%，超过全国平均水平34个百分点。学生群体是社交网站的最大用户群体，比例达到50.3%。
第二章 社交网站用户行为特征
¯ 社交网站是基于人与人之间关系的应用，亲友之间口碑相传的推广是最有效的渠道。有近八成用户获知正在使用的社交网站是来自朋友、同学、同事的推荐。
¯ 有75.8%的用户表示，在社交网站上的好友是现实中的朋友。随着网络渗透率的提升和网民对于网络应用的深入，社交网站用户规模将会得到进一步扩大，越来越多的用户会将更多现实生活中的人际关系延伸到网络。
¯ 社交网站的使用频次呈现两极化的态势，每周或更长时间一次的占40.2%，在用户群体中占最大的比例，而每天都使用的为34.3%，其中每天访问一次的占17.9%，每天访问两次以上的占16.4%。
¯ 超过半数的社交网站用户日均使用时间在1小时以下，有26.6%的用户每天使用1~2小时，有12.8%的用户每天平均使用网站达两个小时以上。
¯ 社交网站中，用户对好友更新相册和好友发表新话题的关注列在第一和第二位，占到54.2%和47.6%。
¯ 给好友留言成为社交网站用户常使用的功能，占到51.2%。图片/相册功能的应用成为最常使用的功能之一，利用率达到48.6%。同时，社交网站中好友的关注和互动促进了网站中博客/日志功能的使用，有41.5%的用户经常使用此项功能。
¯ 用户在社交网站上的行为较为分散，与好友的交流和联络依然是用户行为的中心，和好友在网站上聊天，查看好友近况，访问好友的个人页面，选择比例分别占到51.6%、49.4%、47.4%。
第三章 对用户选择和放弃原因的分析
¯ 网站平台上同学/同事/熟人的多少，成为用户在选择某一社交网站时首要考虑的因素，选择此项的用户占到63.5%，远高于其他因素的影响。随着用户规模的扩张和用户层次的不断丰富，社交网站正在成为网民获取资讯，传播信息的重要渠道。用户在选择社交网站时，考虑“可获得的有用资讯多”，“感兴趣的话题多”的用户分别占到32.4%和21.4%。在网络应用娱乐化的大背景下，有18.6%的用户认为“可玩的游戏多”是选择社交网站的重要因素。
¯ 目前社交网站的主要功能集中在休闲娱乐和游戏，在用户使用社交网站的目的中，选择“打发时间”的用户占到42.4%，以“玩游戏”为目的用户占到27.4%。
¯ 社交网站用户的忠诚度对于维持用户规模就显得异常重要，用户往往会因为各种原因放弃使用某一网站。在调查中，有31.3%的用户曾经在注册社交网站后又放弃了使用。
¯ 在导致用户放弃的原因中，兴趣缺乏互动性差是最主要的因素，其中表示“网站没有感兴趣的活动”占到了29%，认为“网站没有有用的信息”的占到27.9%，觉得“网站朋友不够多”的占26.5%，“没有相同的话题”、“参与感差”分别占到24.9%和18.3%。网页游戏在为社交网站贡献了用户粘度的同时，模式的单一也给网站用户的流失带来了风险，在用户放弃继续使用的原因中，觉得“游戏玩腻了”的用户占到14.8%。
第四章 社交网站的增值服务与广告
¯ 纵观用户希望网站提供的增值服务总体情况，在手机上使用社交网站在用户期望的增值服务类型中占到40.9%，比例最高。随着社交网站诚信环境的进一步发展，用户对网络应用的需求进一步深入，希望提供第三方支付的用户占到25.6%。
¯ 整体而言，女性用户对于各类增值服务的热情要高于男性。有19.8%的女性用户期望可以在社交网站上进行虚拟物品，如道具，礼物的交易，高于男性3个百分点；男性对于在社交网站上进行B2C电子商务和用户之间的真实物品交易表示出的热情要高于女性。
¯ 硕士及以上学历的用户偏好于即时通讯、第三方支付、用户间的真实物品交易(C2C)，分别有32.1%、52.8%、24.5%的硕士及以上学历的用户表示希望在社交网站中增加以上三类服务，与其他各学历人群相比最高。有45.6%和47.8%的初高中学历用户倾向于可以在手机上使用社交网站。小学及以下学历的用户中有47.5%偏好社交网站中的网页游戏。
¯ 社交网站用户对各类广告的认可比例均不超过30%，其中对投票和问答式的广告表示认可的用户比例为29.9%，与网站/群组主题相关的广告的认可用户比例为26.6%，15.2%的社交网站用户不喜欢任何形式的广告。
¯ 在社交网站中，从来没有点击过广告的用户占到30.1%，不主动点击的占19.1%，有39.9%的用户表示会由兴趣触发而点击广告，表示有时候会点击的占9.6%，经常点击广告占总体用户的1.4%。
¯ 社交网站中，女性用户对于个人页面广告、相册广告、投票问答式的互动类型广告的接受程度均超过男性。在其他广告类型上，两者差别不大。不喜欢任何形式广告的男性比女性高出4.2个百分点。硕士及以上学历的用户对于主题相关度高的广告、投票或问答式的广告认可程度要高出其他学历的人群。小学及以下学历的用户对首页页面广告的认可程度高于其他学历人群。初高中，大专学历的人群，对个人主页的广告接受程度要高于其他学历。小学及以下，初高中文化水平的用户对网页游戏内嵌的广告接受程度较高。
¯ 硕士及以上学历的用户表示自己“有时会点击”的占15.1%，与其他学历用户相比最高；小学及以下学历的用户中表示“从来没有点击过”占40%，随着学历的增加，这一百分比表现出上升的趋势。
