导读：摘要： 来自世界的歌声在古城响起，全世界的目光都集聚在了绍兴这座2500岁的江南小城上。除了来自国内各个省市区和地区的音乐爱
摘要：
来自世界的歌声在古城响起，全世界的目光都集聚在了绍兴这座2500岁的江南小城上。除了来自国内各个省市区和地区的音乐爱好者、亲友团，还有许许多多的黄头发、黑皮肤、蓝眼睛……这场盛会对绍兴商贸业来说真可谓千年等一回。
如何让这座千年古城、文化名城、江南水城印刻在外宾们的心中？绍兴的商家们也做了充分的准备，使出浑身解数把自己及其产品推介出去。
正文：
这些天的古城街头，总能看到一些“洋面孔”，他们有的在超市买零食，有的在商场选衣服，有的索性钻进“麦当劳”小憩片刻……如果说这两天的景区旅游是搭了世合赛的顺风车，那么对商贸服务业来说也是一次无心插柳的商机。这两天，绍兴国商大厦内每天有两三个外国团队前来逛店，而在这几百号人中总会有那么一些群体会挑些黄酒、丝巾、领带买走。这算得上是品牌形象国际化的一次展示。
“绍兴从没一下子来过这么多外国客人。”国商大厦的负责人孙鹏说，这些不同肤色的外国消费者对绍兴的特色产品表现出了极大的热情和好奇心，丝织品、黄酒、霉干菜等土特产都成了热销品。
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比赛的闲余时间，一些中外来宾会跑到大街小巷尝一尝地道的绍兴菜，喝几口地道的绍兴佳酿。“鲁迅的大名享誉国际，鲁迅笔下的绍兴传统菜的知名度也颇高。”咸亨酒店极具绍兴特色，绍兴民间传统宴“十碗头”也在这次世合赛期间出尽了风头。在新府山饭店、新隆大酒店、绍兴大酒店等绍兴本地酒店内，霉干菜扣肉、绍三鲜等绍兴菜都成了餐桌上顾客的最爱。绍兴的风俗民情和特色菜肴，都让客人们回味无穷。
宾至如归需做好每一个细节
商家是精明的，但更是热情的。在这个国际化展示的机会面前，服务被摆在了第一位。尽管只是一次匆忙的邂逅，但八方客的满意度是商家们的追求。
世合赛头两天，看到商场内“洋面孔”们对绍兴特色产品的热情，国商大厦的管理人员开了几次会，最后决定把这些商品制成图片，绘制成中英文对照的宣传册，然后标上指示系统进行宣传介绍。商场负责人孙鹏说，为方便外国朋友购物，商场门口还专门设置了一个问询台，另外还专门抽调10多个大学生在门口“导购”……
更有趣的是，为了让外宾有宾至如归的感觉，咸亨酒店索性给客人配备了两张卡。一张是打车卡，记录客人打的的车号，万一有遗留物可以马上查询；另一张则是出行卡，中英文对照告诉的哥“请把我送到咸亨酒店”。“这样客人回来也要方便许多。”酒店总经理缪海良说，外宾们对这样的服务很赞同，酒店入住率高达70%~80%。
和国际接轨的一次练兵
“世合赛其实也是一次练兵，可以提高我们的知名度和品牌度。”开元名都大酒店总经理助理来文龙说，尽管赚的不光是人气，还是一种潜在的品牌宣传和形象展示机会。来文龙说，门口、电梯、夜宵，接待是一环接一环，细节就是品牌和形象。接下来9月份酒店还要接待一场“世博会”的国际论坛，这次世合赛的接待是一次很好的练兵。
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五湖四海的朋友，国际舞台的各方声音，他们的到来其实也对绍兴的上门服务业整体品位提出了国际化要求。城市的窗口打开了，国际风吹进来了，面对众多生面孔，接轨也需要借势推介的意识。
可以说，这一次借着世合赛和城庆开业的咸亨酒店，从里到外都融入了鲁迅文化和绍兴元素。对此，缪海良告诉记者，借助大势推介绍兴特色，把企业的品牌形象宣传和绍兴人的热情结合就是他们这几天的任务，而任务完成了其实也是铸就一种品牌。对他们而言，每一次接待都是一种广告，每一次消费都是一种品牌推广，而这一次面向的是国际窗口。
