导读:自从电动车行业兴起以来就有南豪华北简易之称。南,也即是在江浙一带的企业多注重电动车的豪华款的生产。北,也即是指天津,以自身的自行车生产基地为依托,稳扎稳打生产自己擅长的简易款电动车。 从去年到现在,电动车行业遭受了前所未有的创
自从电动车行业兴起以来就有南豪华北简易之称。南,也即是在江浙一带的企业多注重电动车的豪华款的生产。北,也即是指天津,以自身的自行车生产基地为依托,稳扎稳打生产自己擅长的简易款电动车。从去年到现在,电动车行业遭受了前所未有的创伤,新国标“孕而不产”、旺季不旺、品质缺失、原材料上涨等错综复杂的不利因素交织在一起,使得众多电动车厂家和经销商愁容不展。面对如此现状,许多南方企业在乱世中寻找新的突破,纷纷北上。希望能够在“凤凰涅磐”中获得重生。 面对行业现状,目前这些企业不是静静的等待,而是积极奋起直追,这种不在等待中寻求灭亡的拼搏精神还是让我们肃然起敬!但是,“橘生淮南则为橘,橘生淮北而为枳。”在新的环境,南方企业会不会出现“水土不服”?是否能够在涅磐中重生?天津企业会不会出现产业链供求失衡,甚至出现破坏产业链现象。 曾有人说“要赚钱到天津,我的理解是要赔钱同样到天津”,为什么?不是每家到天津的企业都能赚钱,如果是这样,北京康鹿就不会关门了,凡是都存在两面性,没有绝对的,这个是我们值得深刻考虑的问题。因此笔者作为一个多年浸淫电动车营销策划人,将结合自己多年的营销实战经验,从企业发展战略的高度和整个行业发展的角度,发表一下个人的浅见:南方企业在进入北方时务必抡好三板斧——砍头、割肉、策划。 第一板斧:砍头 长期以来,我国的电动车行业在营销模式和经营理念上是一种南北迥异的局面,南方企业注重营销,相对比较务虚,强调媒介推广和明星代言的宣传效应,而广大北方特别是以天津地区为代表的厂家则是相对保守,稳扎稳打,但即使有好的产品也需要好的营销。所以这里就牵涉到观念的转换问题,并且不仅仅是简单的观念转换,而是要砍头,彻头彻尾的洗脑,将原来的脑袋换掉,可以极端一点的讲,在南方实施的完全务虚的思路都是要不得的,我们如果不自我砍头,彻底洗脑,以全新的空白状态应对未来的营销,很难取得成功。 砍头第一步,首先我们要明白的是消费者的消费理念,豪华款电动车以其华丽的外观赢得市场,消费者看重的就是其外观、面子,所以才纷纷热衷购买;而且,豪华款具有很大的功率,许多消费者购买的目的很明确。而简易款却不一样,都是实打实的,因此利润空间相对就会减小。简易款的消费群体与豪华款的消费群体存在很大差异。所以对于产品的消费群体的定位分析还是十分必要的。 其次,产业链的破坏,企业风险加大。我们都知道原来整车企业和配套厂家是如何合作的,都是有帐单周转期的。而现在,由于许多整车企业纷纷来到北方生产简易款电动车,要求的配件量大幅增加,由于大量配件要在当地现款购买。这就需要企业要有雄厚的资金周转。不能再依靠原来配套商的帐期而生存。在新环境新形势下,我们应该转换思想,要理清并完成产业链的所有环节,注重品质和售后服务。 再次浮躁的心理要不得,我们都知道电动车行业是一个浮躁的行业,是一个暴利行业,但这些都已经过去。面对目前的现状,我想无论是哪个企业也浮躁不起来了。沉着冷静,勤恳务实这些思想一定要在脑子里根深蒂固。要有长期做品牌的思想。 还有更多因素,这里不一一细说。所以,在南企北上的第一步就是要完全摒弃原有的思维模式,用全新市场观念武装头脑。 第二板斧:割肉 所谓的割肉就是我们在索取之前要先学会给予。“舍得”这个词的含义就是先“舍”才会有“得”,这里面还是很有学问的。转换了思想,并不代表就万事大吉了,根据多年的体会,思想要转换为行动,还需一个脱胎换骨的过程,道理是学不来的,只有有了切肤之痛,才会真正转换为行动,不然,谁都可以通过学一点道理取得成功了。 我们南方的企业能够想到在新国标出台以前到北方开发简易款,这是一件很好的事情。这也说明了我们企业的老总们思想的前卫和高度。但是“南企北上”并不只是拍脑袋的工程,而是在拍过脑袋后的理性的分析、计划、执行与控制,在这些过程中就需要投入。对于“南企”这次“北上”无疑也算是一场“豪赌”盛宴。既然来“赌”了,就要豪爽,有魄力。如果依然是缩手缩脚,患得患失,犹犹豫豫,在当前的市场形势下,这注定要失败的。 做就要做好,要想做好就要深刻理解营销和销售的区别。那营销与销售究竟有什么区别?可以举个例子来说明:阿Q往吴妈面前一跪,说:吴妈,我要和你睡觉。这就是销售行为,并且阿Q的销售行为以失败而告终,但如果阿Q先不提和吴妈睡觉,给寡妇吴妈劈劈柴,挑挑水,在生活上处处关心她,用各种手段获得了吴妈的好感,最终达到“与吴妈睡觉”的目的,这就是营销,营销的实质就是营造达成销售的手段与氛围,我们企业在做市场时,往往就是往吴妈面前一跪,说“我要和你睡觉”,而不明白在当前的市场形势下,必须为吴妈劈劈柴挑挑水。等明白了必须为吴妈劈劈柴挑挑水的时候,又患得患失:万一帮吴妈劈柴挑水后,还“睡不了觉”怎么办? 所以,“南企北上”的第二板斧就是:必须有割肉的勇气。回归到那句最俗的套话:舍不得孩子套不到狼。当然,有割肉的勇气不代表盲目投入,而是在投入前须慎重分析,但一旦确定方案,不要患得患失,犹犹豫豫,下手要准、要狠。 第三板斧:策划 “南企北上”的过程,最让人担心的就是走原来的老路子,可能有些老总会这么想:不就是做简易款吗,这个很简单,零配件买回来组装一下不就可以了吗。但事实并不是那么简单,用原有豪华款的模式来营销简易款,这本身就是一个误区。当然的华讯电动车,市场形势一片大好的时候,企业领导人就开始晕了,到处投资,在天津、成都分别建厂,准备大干一番;然而,市场高处不胜寒,由于企业缺少营销战略规划,导致资源的分散,最终以失败告终;无锡的赛维拉电动车国际博览中心,当时企业主找我们的时候,我就觉得企业存在战略非战术问题,后来被一帮“圣徒”忽悠了,最后也是同样的下场。所以本文的目的十分明确,不再希望看到企业因为战略定位的迷失走向消亡? “南企北上”既是机遇,也是挑战?所以企业在走“北上”这步棋时,策划是首当其冲,因为一个好的策划既能解决企业短期的生存——销量问题;同时也能解决企业长期的发展——品牌问题,两者需要同步,不能对立;此时可能有人反对了,说产品不行,再好的策划只能让企业死得快?我对这句话是一半认同一半反对,为什么呢?我们很多企业认为自己经营不好,要不就是产品质量的问题,要不就是什么策划的问题,先说产品质量问题,你想想看?电动车行业的特点就是把所有零部件买回——组装——销售,所以大部分零部件的质量是差不多,因为所有塑料件都来源浙江黄岩,他配套给你的同时也配套给其它企业,然后就是组装的差异。但你要知道?产品品质是需要持续生产、持续改进,才能提高。就连海尔集团也犯过类似的错误,当时他们也狠抓品质管理,搞砸冰箱事件;但后来发现品质的好坏,第一个国家没有标准,什么叫好?消费者满意就是好,第二个如果你说你的产品好,但只要你承诺不保修,消费者肯定不买?不相信试试看?第三个搞好品质跟你的产业链有关系、装配工艺、熟练程度、当地文化、管理都有关系,当然我要表达的意思,不是叫企业不注重品质,品质非常重要,但企业生存却是第一位的,企业的发展他是持续循环的过程。
再谈策划问题,首先是我们这个行业非常的浮躁,都想不劳而获?不能看清事物的本质,往往会出现鞠躬尽瘁的思想?认为策划就是救命稻草,往往是事与愿违。坦白地说,策划的确有它有用的一面,否则脑白金就不送礼了,王老吉就没人喝了,可乐就是汽水了。宝马、奔驰、沃尔沃就要便宜点,但他们并不便宜。太多的例子。 其次,这个行业非常不规范,鱼龙混杂?专业的、非专业、内行的、外行的策划公司比比皆是,大家都在“鼓吹”策划万能,这个上市公司,一年多少个亿,云云,实在是荒唐,但我们很多企业被这些洋理论灌晕了,动辄花费百万、千万,结果换回的是一大对咨询报告,有的报告太前瞻性、有的推理的成分太溶,有的干脆用大企业的模式往里面套,还有很多调研报告数据失真,可笑之处太多,还有的非常极端……所以想想太可怕了,当然三株为什么死掉?虚假信息就是一个原因。 好了,不说了,说多了,有人该要骂我了,还是回到我们的主题,要做好策划首先要找一家适合自己的策划公司,选择永远大于行动,目前策划公司很多,问题是适合我们中小企业的非常少,否则后果不言而喻,很多企业又会陷入“先有鸡还是先有蛋的误区”,这是最可怕的?最后的结局肯定是牢骚满腹,痛苦只有自己知道。 塑造形象力 为什么要塑造形象力?因为消费者首先是通过形象来判断你产品的好坏。例如一个病人去医院看病,如果他遇到的医生是头发花白的老医生,病人就会感觉这医生水平特别高;如果他遇到的是一个小年轻,病人就会觉得他的水平不行。这说明消费者首先是通过形象来判断你的服务,判断你的产品。人和人见面也是这样,首先通过形象判断。比如说我见到你,感觉你这人不错,但到底你这人到底是一个什么样人,还要进一步接触。既然形象这么重要,所以我们首要的工作就是要把形象力塑造好。 当然我们也不能为了塑造好形象,而搞一大堆复杂的元素,让人看得头昏脑胀,这样会掩盖掉要表达的主题。所以在塑造产品形象力时要遵循:简单、直接、醒目,要从竞争对手中脱颖而出。因为南方企业不占地理的先天优势,那就要后天的努力来补上。 打造产品力 什么是产品?这个问题听起来好像很幼稚。实际上,很多企业都不明白什么是产品。一般的理解就是看得到的产品的本身,实际上,真正的产品是价值。价值才是世界上最完美最永恒的。产品也是这样。如果说你忽略了价值,你就会陷入一个产品的误区。消费者买电动车干什么?为什么要买简易款的?买电动车的目的是为了简单的代步吗?所以这就是消费者要在产品身上索取的利益,同时价值也分消费者在乎与不在乎的,大家想想看,我们住酒店最在乎的是什么?首先是酒店客房的床要舒服,因为要在床上睡8小时的觉;其次是安静和安全,不要半夜里有小偷来敲门;第三个是干净,看上去感觉不错。至于酒店里有没有豪华的大厅,24小时值班,餐饮,娱乐设施,客房里的保险柜等对顾客来讲是可有可无,因为这些东西顾客并不是非常在乎,这就验证了今天有了锦江之星、如家、7天等连锁商务酒店的快速发展。 为什么电动车行业有太多的牌子,消费者只选择你的产品,这就要求产品自身要有说服力了,也即是产品力,让好产品自身说话。作为任何产品都包括虚体和实体两个部分,电动车亦是如此,所谓的实体就是我们看到的东西。在竞争如此激烈的电动车市场,实体部分是很难突破了,要想打造产品力,就要从产品的虚体着手。这就要因时因地制宜了。为了更好的塑造产品力,有时需要我们把复杂的东西简单化,有时需要把简单的东西复杂化。 实体与虚体的完善,使产品更具有竞争力,更吸引消费者的眼球。同时打造好形象产品、赢利产品、走量产品与阻击产品,形成有竞争力的产品体系。 重构销售力 销售对于产品来说是至关重要的。因此打造好销售力是企业产生效益的根本。要想做好销售力就要有一个专业化的销售队伍。通过前期我们对消费者的分析,销售渠道的设计,重要的是对销售人员进行专业化的培训。专业化的培训包括:专业性的销售术语、专业性的销售道具、专业性的销售动作、专业性的销售演示、专业性的销售程序。面对顾客,先做什么后做什么,先怎么说后怎么说都应该有一个专业流程。过去,销售主要靠个人能力,某个业务员有经验,该市场就能做得好些,某个业务员没经验,该市场就做得差些,而销售力的打造,就是要让没经验的人或者说经验欠缺的人都能把工作做好。 由于电动车是一个不成熟的行业,相对来说所有从业人员素质相对不高,所以对经销商的培训也是十分必要的,因为在产品的销售过程中,真正的主力销售还是经销商。这时我们做的不仅仅是销售技巧的培训,而且还要包括店面的选址和装修,如何把单店变成多店,进而成为当地名店等等。所谓的授人以鱼,莫如授人以渔,什么意思?我们企业不应该给经销商只提供鱼,我们应该教给他们更多捕鱼技术——掌握赚钱的方法;这些都对我们销售力的打造很有帮助,所以说销售力的打造是一个系统化的工程。 所以说,南企北上是一个战略性的系统工程,电动车行业一直在进步,竞争也是愈加的激烈。如果依然按照固有的模式走的话,这注定要会被市场所抛弃。可能对于一些企业来说做这样的大系统工程是有些吃力,如果是这样的话,就不免要借用外脑了,当然这个“借”也需要谨慎,一定要寻找懂行的、适合的专业策划公司来做。只有这样“北上”的伟大工程方可获得凯旋而归,成功的几率会高一些。
电动车所以