数据来源与研究方法：
- 对行业内相关的专家、厂商、渠道商、业务（销售）人员及客户进行访谈，获取最新的一手市场资料；
- 艾凯咨询集团对长期监测采集的数据资料；
- 行业协会、国家统计局、海关总署、国家发改委、工商总局等政府部门和官方机构的数据与资料；
- 行业公开信息；
- 行业企业及上、下游企业的季报、年报和其它公开信息；
- 各类中英文期刊数据库、图书馆、科研院所、高等院校的文献资料；
- 行业资深专家公开发表的观点；
- 对行业的重要数据指标进行连续性对比，反映行业发展趋势；
- 通过专家咨询、小组讨论、桌面研究等方法对核心数据和观点进行反复论证。
报告简介：
[摘要]
SAAS市场近年发展迅速，应用模式逐步被市场接受。本报告基于对SAAS国内外情况的系统分析，对产业链与竞争、市场需求、运营模式、标杆业务开展状况进行了详尽的研究，为电信运营商开展SAAS业务提供比较翔实的基础分析与策略借鉴。
[目录]
1 全球SaaS发展概述
1.1. SaaS的兴起和现状
1.2. 推动SaaS发展的驱动因素
1.3. 全球SaaS的规模和预测
2 中国SaaS市场发展概述
2.1. 中国SaaS发展历程和现状
2.2. 中国SaaS市场发展的影响因素分析
2.3. 中国SaaS规模和预测
3 中国SaaS产业链和竞争格局分析
3.1. 各产业链环节和功能分析
3.2. 竞争格局评述
4 中国SaaS企业级市场需求分析
4.1. 应用现状
4.2. 需求分析
4.3. 中小企业对SaaS模式认知度分析
5 SaaS运营模式标杆研究
5.1. Saleforce的SaaS模式研究
5.2. 阿里软件的SaaS模式研究
6 SaaS运营模式
6.1. SaaS的合作模式
6.2. SaaS的渠道策略
6.3. SaaS的促销手段
6.4. SaaS的资费方针
7 个人SaaS市场分析
7.1. 个人用户SaaS市场发展前景
7.2. 个人市场需求分析
7.3. Facebook运营模式标杆研究
7.4. 个人市场客户群体发展策略
8 运营商SaaS发展模式建议
8.1. 针对企业级用户的SaaS模式
8.2. 针对个人级用户的SaaS模式
通过《运营商Saas模式研究报告（2011版）》，生产企业及投资机构将充分了解产品市场、原材料供应、销售方式、市场供需、有效客户、潜在客户等详实信息，为研究竞争对手的市场定位，产品特征、产品定价、营销模式、销售网络和企业发展提供了科学决策依据。
