导读:中国质量万里行促进会13日通报了去年质量消费投诉维权中存在的问题。根据通报,消费者投诉较多的领域主要集中在工程机械、企业广告和家电维修等方面,其中家电维修中出现的各类问题所占投诉比例居高不下。

内容提示:中国质量万里行促进会13日通报了去年质量消费投诉维权中存在的问题。根据通报,消费者投诉较多的领域主要集中在工程机械、企业广告和家电维修等方面,其中家电维修中出现的各类问题所占投诉比例居高不下。

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  中国质量万里行促进会13日通报了去年质量消费投诉维权中存在的问题。根据通报,消费者投诉较多的领域主要集中在工程机械、企业广告和家电维修等方面,其中家电维修中出现的各类问题所占投诉比例居高不下。

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  据中国质量万里行促进会秘书长陈传意介绍,在家电维修方面,假劣维修站及零散维修工欺诈问题较多。投诉信息显示,在家电维修环节,最主要的问题是假冒特约维修站(点)、游击式维修人员采取形式多样的欺诈手段,让消费者防不胜防。

  在工程机械设备方面,出现的问题主要是售后服务标准、法规缺失。近年,中国质量万里行促进会收到工程机械方面的投诉增多,涉及起重机、压缩机、装载机、挖掘机等设备,主要是相关工程机械产品质量及售后服务问题。

  投诉信息还显示,招商广告陷阱重重。目前,各类投资、致富广告大量进入公众视线,但在这些广告的背后,可能是一个又一个陷阱,投资者往往被广告中产品时尚功能和低廉价格而吸引,尤其是急切想要投资掘金的心理,更让人轻易掉入陷阱。

  针对当前质量消费投诉维权中出现的问题,中国质量万里行促进会建议,企业要加强自律,切实承担产品质量安全主体责任;媒体要把好商业广告审核关,不给欺诈者机会;监管者要加强监管,依法查处质量违法行为;消费者要谨慎消费投资,善于依法自我保护。