导读：进入夏季以来，阳光灿烂，正是晾晒衣服的季节，干洗店的生意也越来越好，与此同时，市民关于干洗消费的投诉也进入高峰期。送洗前一定要将衣物内贵重物品、重要凭据拿出；送洗时，对于衣物的某些部位是否需要水洗等特殊服务，消费者要与经营者文字约定。另外，消费者取衣服时一定要对照收据，仔细检查所洗衣物，如有异议当面提出，并收存好相关证据。
内容提要:
进入夏季以来，阳光灿烂，正是晾晒衣服的季节，干洗店的生意也越来越好，与此同时，市民关于干洗消费的投诉也进入高峰期。送洗前一定要将衣物内贵重物品、重要凭据拿出；送洗时，对于衣物的某些部位是否需要水洗等特殊服务，消费者要与经营者文字约定。另外，消费者取衣服时一定要对照收据，仔细检查所洗衣物，如有异议当面提出，并收存好相关证据。
正文:
进入夏季以来，阳光灿烂，正是晾晒衣服的季节，干洗店的生意也越来越好，与此同时，市民关于干洗消费的投诉也进入高峰期。
据市消委会工作人员介绍，干洗纠纷绝大多数集中在干洗后衣物变形、串染色、破损、遗失等四大问题上，部分经营者的违规操作是导致此类消费纠纷的主要原因。有的消费者在领取衣物时极少认真检查，导致日后发现问题很难维权。参照洗涤行业等相关条例，假如经营者在干洗后对衣物造成了不同程度的损坏，经营者应当退还收取的费用，并视物品的实际购买价格、物品折旧等因素承担相应的赔偿责任。但如果消费者无法提供衣物的购买发票，往往只能按照普通商品的一般价值来确定赔偿。
对于近期干洗店消费纠纷案例急剧增多的现象，市消委会工作人员提醒广大市民不要图价格便宜或送取方便而到那些服务不规范、没有相关证照的街头小洗衣店干洗，对于特殊面料质地的衣物，更要拿到专业洗衣店清洗。送洗前一定要将衣物内贵重物品、重要凭据拿出；送洗时，对于衣物的某些部位是否需要水洗等特殊服务，消费者要与经营者文字约定。另外，消费者取衣服时一定要对照收据，仔细检查所洗衣物，如有异议当面提出，并收存好相关证据。
