数据来源与研究方法：
- 对行业内相关的专家、厂商、渠道商、业务（销售）人员及客户进行访谈，获取最新的一手市场资料；
- 艾凯咨询集团对长期监测采集的数据资料；
- 行业协会、国家统计局、海关总署、国家发改委、工商总局等政府部门和官方机构的数据与资料；
- 行业公开信息；
- 行业企业及上、下游企业的季报、年报和其它公开信息；
- 各类中英文期刊数据库、图书馆、科研院所、高等院校的文献资料；
- 行业资深专家公开发表的观点；
- 对行业的重要数据指标进行连续性对比，反映行业发展趋势；
- 通过专家咨询、小组讨论、桌面研究等方法对核心数据和观点进行反复论证。
报告简介：
〖 目 录 〗
1定义及研究范畴 1
1.1定义 1
1.2研究范畴 3
2中国零售业发展历程与现状 4
2.1中国零售业发展历程回顾 4
2.2中国零售业发展的特点 7
2.3零售行业市场竞争和行业集中度分析 10
2.4中国零售业2006年发展趋势 14
2.5中国零售业的成长瓶颈 17
3零售业IT采购特征分析 18
3.1零售业信息化的业态特征 18
3.2零售业信息化的阶段特征 20
3.2.1零售业三大IT应用类型模型 20
3.2.2初级信息化水平企业的主要特征 22
3.2.3初级信息化水平企业的IT Spending特征 22
3.2.4中级信息化水平企业的主要特征 23
3.2.5中级信息化水平企业IT Spending的特征 23
3.2.6高级信息化水平企业的主要特征 24
3.2.7高级信息化水平企业的IT Spending特征 24
3.3零售业IT主管面临的主要问题和主要困惑 25
3.3.1初级信息化水平企业IT主管面临的主要问题和主要困惑。 27
3.3.2中级信息化水平企业IT主管面临的主要问题和主要困惑 28
3.3.3高级信息化水平企业IT主管面临的主要问题和主要困惑 29
3.4零售业IT投资的主要驱动因素和阻碍因素分析 30
3.4.1初级信息化水平企业IT投资的主要驱动因素和阻碍因素分析 30
3.4.2中级信息化水平企业IT投资的主要驱动因素和阻碍因素分析 31
3.4.3高级信息化水平企业IT投资的主要驱动因素和阻碍因素分析 32
3.5 IT采购决策的主要流程及主要环节分析 33
3.5.1“一般IT产品”采购决策的主要流程及主要环节分析 34
3.5.2应用软件系统采购决策的主要流程及主要环节分析 35
3.6采购的采购决策标准分析 36
3.6.1“一般IT产品”的采购决策标准分析 37
3.6.2应用软件系统的采购决策标准分析 39
3.7零售业IT采购渠道、信息来源分析 40
3.7.1 IT产品及应用软件系统的购买渠道分析 40
3.7.2 IT产品及应用软件系统的信息来源分析 41
4零售业IT投入预测 43
4.1 2005年连锁零售业IT投资总体状况分析 44
4.2零售业IT设施升级对IT需求的影响 46
4.3连锁零售行业2006年IT需求总体情况预测 48
4.3.1 2006年IT投资总体需求规模预测 48
4.3.2 2006年硬件设备的IT投资需求规模预测 49
4.3.3 2006年应用软件系统及IT服务投资需求规模预测 49
5零售IT技术展望 51
5.1零售业信息化技术Hype Cycle 51
5.2中国零售企业对于IT新技术的认知与接纳 53
5.3零售业信息化建设趋势预测 54
5.4最佳实践分析：苏宁电器SAP ERP系统成功上线 55
6零售业IT提供商格局分析 57
6.1零售业硬件提供商格局分析 57
6.2零售业软件提供商格局分析 59
附录：易观数据采集流程和方法论 61
1总体介绍 61
2消费者市场的研究方法 62
3不同类型企业市场的研究方法 64
4数据分析流程与方法 65
图 目 录
图2-1“十五”时期社会消费品零售总额与增长速度 5
图2-2人均收入和业态发展 7
图2-3中国连锁百强销售额增长趋势（2001-2005） 14
图2-4中国连锁百强门店总数增长趋势（2001-2005） 16
图3-1 2004年中国零售企业三种信息化类型的比例 20
图3-2 2005年中国零售企业三种信息化类型的比例 21
图3-3导致IT系统不能满足零售企业的业务需求的原因 25
图3-4零售企业认为IT系统有待改进的方面 26
图3-5参与制定IT战略规划的决策人 33
图3-6“一般IT产品”的购买决策流程图 34
图3-7应用软件系统的购买决策流程图 35
图3-8购买硬件产品时最重视的因素 36
图3-9零售企业认为理想的硬件解决方案应当具备的性能特点 36
图3-10“一般IT产品”的采购决策标准一：中高级企业 37
图3-11“一般IT产品”的采购决策标准二：初级信息化企业-规模采购 38
图3-12“一般IT产品”的采购决策标准三：初级信息化企业-零散采购 38
图4-1 2005年连锁零售行业信息化投资比例分析 44
图4-2 IT投资占公司营业额的比例 45
图4-3零售企业IT部门人员规模分布 45
图4-4被列入IT预算项目的提及率 46
图4-5零售业IT投资规模比例 48
图4-6零售业2006年IT投资规模预测 48
图4-7 零售企业认为信息化建设有待加强的方面 49
图4-8软件系统的投资规模 50
图4-9选择的软件开发方式 50
图5-1零售业信息化技术的市场炒作周期图 51
图5-2对于零售业IT新技术的接纳程度 53
图5-3零售业信息化建设的金字塔模式 54
图6-1零售企业使用的服务器品牌比例 58
图6-2零售企业使用的打印机品牌比例 58
图6-3零售企业使用的操作系统 59
图6-4零售企业目前使用的数据库 60
表 目 录
表2-1 2005年中国连锁百强企业排名 11
表3-1有店铺零售业态分类及其信息化程度 18
零售业
