导读:智能售卡机或者自动售卡机,是自动售卖设备的一个分支。它是一种智能型自助售卡终端设备,是融合光机电一体化技术、人民币防伪识别技术、数码技术以及软件技术于一身的高科技智能化产品。 当今,各式各样的自动售货(卡)机在发达国家和

智能售卡机或者自动售卡机,是自动售卖设备的一个分支。它是一种智能型自助售卡终端设备,是融合光机电一体化技术、人民币防伪识别技术、数码技术以及软件技术于一身的高科技智能化产品。

当今,各式各样的自动售货(卡)机在发达国家和地区已得到越来越多人的青睐,并得到广泛的使用。美国VENDING INDUSTRY杂志资料显示,在发达国家自动及智能售货(卡)机已有巨大的市场容量,1998年,美国人均40人一台,日本人均23人一台,全世界通过自动售货(卡)机销售的商品总额达到2000亿美元。可以说,在发达国家的自动售货系统已经成为零售业不可分割的组成部分,其在整个商业零售市场中所占比重日益提高。据《经济参考报》2005年2月4日报道,日本自动售货机的商品销售额为世界之冠,素有“售货机王国”之誉。日本售货机市场在2000年达到高峰,这一年的应用量为561万台,商品销售额为7.11万亿日元,均为历史最高纪录。近几年来,日本售货机市场趋于饱和,应用量和销售额由升而跌,2003年继续减少为552万台和6.94万亿日元。世界上拥有售货机数量最多的国家是美国,日本现代自动售货机技术和业态也是从美国引进的,但在这方面后来居上的日本,很多方面已经赶上和超过美国。从售货机的商品销售额看,美国为300亿美元上下,日本为600亿美元;平均每个日本人每年在售货机上购买5万多日元(近500美元)的商品,而美国仅为120美元。

随着改革开放的不断深入,我国商品市场的不断繁荣和城市现代化程度的不断提高,自动售货机也悄然步入了我国的大中城市,在国家相关政府部门的大力支持下,中国的自动售货机产业以超常规速度迅猛发展,并带动了一批新的服务业、物流运输配送业的快速发展,丰富了中国的商业产业结构,开创了一个全新的自动销售和自动服务时代。在中国,被称为“永不下班的超级营业员”的自动售货机,如今在机场、地铁站、商场、公园、商业街等客流量较大的场所不难发现它的身影。自动售货机以其新颖、文明、高档、昼夜服务、灵活方便的特点,深受中国市民的青睐,但由于仅能接受人民币硬币等原因,限制了其大面积的推广。专家预测,未来几年中国市场上的自动售货机将每年增加5—10万台。中国沿海比较富裕的地区,将大约有3.5亿人口经常使用自动售货机,自动售货机的发展潜力不可估量。

二十世纪末期,随着自动售货机的引进和发展,中国民众对自动售货这一零售方式逐渐适应和认同,加上各种通信卡、交通卡的大量发行和销售,智能售卡机逐步引入和盛行。南开戈德、福建缔邦、深圳雄震等企业相继研制出一批适应中国大陆市场需要的智能(自动)售卡机产品,并迅速占领了自动售卡市场。特别是近几年,智能售卡机更是以每年数千台的速度出现在全国各地机场、地铁站、商场、公园、商业街等客流量较大的场所,成为一种新的售卡方式。据赛迪顾问股份有限公司(CCID Consulting)对中国通信领域有关细分市场的研究成果,智能售卡机(自动贩卡机)市场数量规模,2002年为3000台,2003年为5000台,而2004年达到了7700台。

智能售卡机的产品特性
智能售卡机,具有许多自动售货机的共同特点。但智能售卡机又与普通自动售货机有所不同,智能售卡机销售各种卡类,而自动售货机主要销售饮料、方便食品和卷烟等,智能售卡机使用人民币纸币,而自动售货机主要使用人民币硬币,智能售卡机较为轻巧,技术含量较高,而自动售货机比较笨重,技术含量较低。

比较而言,智能售卡方式比其他卡类销售方式更有优势,必将成为卡类零售的一个主流。从下表成本、机动性、宣传作用、工作时间等指标来看,自动售卡机均优于其它售卡方式,售卡机机动灵活,节省人力、管理费用,适用于各种场合,并保证全天候的优质服务。

智能售卡机具有以下明显的产品特性:
*是一种可全天候使用的自助服务设施。
*良好的人机界面和交互功能,设计优美大方,操作方便。
*满足现代消费者个性化需求,提供有特色的、针对性的服务。
*提升效率和管理档次,体现运营商先进服务理念。
*最经济的空间利用和人力成本、管理成本节约。
*新颖的广告媒体,有助于树立运营商品牌形象。
*是连接消费者情感与运营商利益的良好媒介。
*提高市民生活品味,与城市文明程度相匹配。
智能售卡机所显示出来的优越性指出了通信售卡、交通售卡(票)等领域的发展方向。降低运营成本、提高服务质量、增加工作效率、提高顾客忠诚度,必须依赖好的自助服务。智能售卡机在提高竞争力,增加销售额,巩固并发展已有的品牌等方面,将使运营商受惠无穷。

智能售卡机的技术关键
智能售卡机是一项高新技术产品,是以机电一体化技术为基础,计算机网络应用技术为背景,智能信息处理技术为核心的自动贩卖设备。其中最为关键的是货币防伪识别技术和智能信息处理技术。

货币防伪识别技术可广泛应用于金融领域(如点钞机、清分机、自动存款机、自动取款机、IC卡充值机、纸硬币兑换机、外币兑换机等)、交通领域(如铁路、地铁、公路、民航、水运等的自动售票机、自动检票机、自动导游机、自动行李寄存系统)、邮电领域(自动电话缴费机、自动IC卡或磁卡售卡机、自动邮局等)、商业领域(自动验钞机、自动票据验证机、自动售货机等)、娱乐文化领域(如公园、展览馆、影剧院、游戏厅等的各种自助服务系统)等。货币识别应用系统目前在发达国家已进入了高速发展时期。据不完全统计,发达国家已得到应用的系统设备总价值在3000亿美元以上,目前装机量最多的国家是日本和美国。美国近十二年来仅自助服务系统产业产值年均增长就达9%,远高于GDP的年均增长速度。美国全国有2亿多人口,人均持各类IC卡6张,有40%的卡是进行充值后重新使用的。货币防伪识别应用系统特点:

自动化
货币防伪识别应用系统集中了声、光、电、磁信号的检测、判断、识别、处理、控制等技术,实现了机电、光电、磁电、声电一体化,其工作流程的高度自动化,金融货币输入、金融货币信息智能识别处理/金融货币/票据/货物输出等功能的完全自动化,满足了客户对服务的全方位、多层次的要求。

信息化
货币防伪识别应用系统不仅实现了金融货币的识伪、分类和计数,还解决了金融货币信息的统计、传输、上报等问题,实现了金融货币信息真正意义上的电子化、数字化、网络化,实现自动、准确、安全、快速的结算,有利于管理部门的高效实时监控,满足现代化信息管理的需要。

智能化
多传感器信息融合、模糊信息处理、目标身份识别及各种人工智能技术的综合应用,使货币智能识别应用系统具有自学习、自处理、自适应和自决策功能,不仅能对不同种类、不同状况的现金货币进行智能识别,而且也能对包括电子货币在内的各种金融货币及票据进行智能识别。

自助化
通过应用多媒体技术提供的灵活友好的人机界面,能为各种用户提供不同需求的自助服务。系统的电磁兼容性等安全性和可靠性设计与防盗、防恶作剧等安全措施,不仅保证了服务的全天候和及时性,而且防止了盗窃作案和人为破坏的可能。自助服务系统的广泛应用大大加快了人们的生活节奏、提高了社会生产效率,改善了服务质量。
智能信息处理技术是智能理论在信息技术中的应用和结合。  智能理论的研究分为两个方面,一方面是对智能的产生、形成和工作的机制的直接研究;另一方面是研究如何用人工的方法模拟、延伸和扩展智能。前者称为自然智能理论,主要是生理学和心理学研究者所从事的工作;而后者称为人工智能理论,主要是理工学研究者所从事的工作。按道理讲,人工智能理论应以自然智能理论为基础。如果搞清了各种自然智能的工作机制及其各个功能部件的结构关系,那么就可以通过已经高度发达的电子的、光学的和生物的器件构筑类似的结构对其进行模拟、延伸和扩展,从而实现人工智能。但遗憾的是,由于人类的头脑结构高度复杂,也由于实验这一现代科学的锐利武器在研究人脑机制和结构时不能随意使用,直到今天,自然智能理论并没有搞清一些基本智能活动的机制和结构,总体进展十分有限。因而人工智能理论的主流已经从结构模拟的道路走向了功能实现的道路。所谓功能实现就是将自然智能的结构看作黑箱,而只控制黑箱的输入输出关系,只要从输入输出关系上看实现了所要模拟的功能即可。功能实现的道路使人工智能理论摆脱了自然智能理论进展缓慢的束缚,通过几十年的发展,已经形成了较为系统的理论体系,包含了极为丰富的内容,并在实际中得到了广泛的应用,发挥了显著的作用。

智能理论的长足发展和广泛应用,引导了信息技术的智能化发展方向。功能越来越强大有效,服务越来越灵活多样,操作越来越简便自然的智能信息技术纷纷登场。智能信息技术主要包括智能通信技术、智能计算机技术、智能控制技术。智能售卡机主要是应用了智能计算机技术中的智能接口技术和简单的智能控制技术,实现了货币的防伪识别和出卡的准确性、可靠性。

福建缔邦智能售卡机是吸取欧、美、澳、日等世界主要发达国家对智能售卡机研究与使用的实际经验的基础上,开发制造出适用于中国市场的自动售卡机,其技术水准达到国际同类产品的先进水平。鉴币的准确性、出卡的可靠性、整机的安全性、管理的方便性、款式的多样性是缔邦智能售卡机的五大核心技术。该公司拥有智能售卡机相关专利,并被国家科技部等五部门唯一列入智能售卡机国家重点新产品计划和国家级火炬计划项目。

深圳雄震自动售卡机除了解决售卡机的安全性、稳定性、鉴币功能、网管和打印功能等问题外,又研制出新一代IT化、智能化高端产品,这种以工业计算机为机芯、采用宽频技术、可升级至DSM无线网管的智能型售卡机,具有较强的存储与运算能力,使各种功能均有质的提升,辅以找零功能和多媒体视听广告箱,并以数据的实时传输为基础实现远程交互式管理。

智能售卡机的市场前景
在全球化时代,新经济呈现出蓬勃发展的趋势,IC卡在全球普及使用。毋庸置疑,我们正在或将要生活在一个离不开卡的时代。卡的频繁使用,已经成为现代文明生活的一个显著特征。中国也已经进入信息化的时代,据中国电子信息产业发展研究院统计,中国IC卡销售量2001年为3.79亿张,2002年为4.13亿张,2003年为4.93亿张,2004年达到5.71亿张,比2001年增长51%。预测到2006年,IC卡市场需求量将达到6.89亿张。各类卡发行和使用的增长,主要来自于四种力量的拉动:一是庞大的公用电话IC卡消费群,全部使用各类IC卡、IP卡;二是固定电话和无线市话用户缴费的各类充值卡,到2005年6月底止全国固定电话用户已经达到3.37亿户,无线市话用户达到7975万户;三是移动电话用户缴费的各类充值卡,到2005年6月底止全国移动电话用户已经达到3.63 亿户;四是许多大中城市公交、地铁已经开始逐步普及使用各类交通智能卡。

与各种通信智能卡使用量高速增长不相适应的是,目前我国的售卡方式还主要停留在“店内销售、人力为主”的初级阶段,制约了通信事业的发展,影响了通信运营商的服务质量。这种模式具有两大缺陷:一是对店铺和人力的严重依赖;二是受营业时间的限制,效率及信誉低,暴露了多方面的问题。现代社会,人们追求灵活、方便快捷、自助式的服务理念日益提高。作为一种前卫的零售方式,智能售卡机产品特性中所蕴藏的灵活、方便、快捷以及自助式服务的价值已日益深入人心,智能售卡产业的开发与实施,将开辟和创造一个新的商业运作模式与售卡时代。智能售卡机的普及和使用,首先可以24小时全天候方便用户购卡,方便用户,促进消费,增加销售收入;其次,可以实现销售自动化,节省人力成本,提高工作效率;第三,可以大量减少在报刊电视上的广告投入,节约广告成本;第四,可以抑制假币和假卡的流通,减少损失,增强信誉;第四,可以提高城市的文明品位,为电信运营商树立了技术先进、客户至上的形象,有利于提升市场竞争力。总之,降低运营成本、提高服务质量、增加工作效率、提高顾客忠诚度,必须依赖好的自助服务。提高竞争力,增加销售额,巩固并发展已有的品牌,必将让电信运营商从中大受其惠。无疑,无人自动售卡模式的推广将极大地促进人们的消费,带动信息产业相关行业的发展。

改革开放二十几年来,中国通信事业取得迅猛、长足的发展,我国居民的消费水平亦得到实质性的提高,电信服务消费在城乡居民整体消费结构中占有相当高的比重,并且这种比重将随宏观经济的增长及居民人均收入的提高而保持更高的增长速度。特别是近五年来,中国的IC卡公用电话用户、固定和无线市话用户、移动电话用户数量不断创出新高,拥有了庞大的用户群。因此,智能售卡机在我国具备坚实的市场基础,这也是预测智能售卡机在我国的市场容量的关键。以在每个城市投资建设50-200台智能售卡机为预测基础,估算至2015年,即未来十年内,我国智能售卡机约有50-100万台的市场容量。

综合以上智能售卡机产品、技术特性分析与市场基础、前景分析,可以预见,随着社会的发展,技术的进步和有关不利因素的消除,体现现代文明的智能售卡产业在我国将得到极大的发展。
货币卡机售货