导读：1. 时代背景： 随着二十一世纪的到来，世界将进入Internet网络信息时代。在这个时代，人们将能通过网络技术更快、更方便地获得全球性多媒体信息，将能享受到各种周到的个性化商业服务；人们出门旅行，将能享受到像在家一样的便捷与舒适。
1. 时代背景：随着二十一世纪的到来，世界将进入Internet网络信息时代。在这个时代，人们将能通过网络技术更快、更方便地获得全球性多媒体信息，将能享受到各种周到的个性化商业服务；人们出门旅行，将能享受到像在家一样的便捷与舒适。
今天，世界经济学家们一致同意：“Internet网络信息技术”将创造一个崭新的网络经济时代，其给当今人类经济社会带来的变革，不亚于过去蒸汽机给农业社会带来的变革。酒店业是未来时代网络经济的一部分，未来的酒店业一定会进入“e时代”。 “酒店智能技术” 是以计算机智能化信息处理、宽带交互式多媒体网络技术为核心的信息网络时代技术，她会给酒店业带来经营管理理念的巨大变革，比如，更加强调对客人的“个性化服务”、“信息化服务”，可以针对客人个人喜好和住店历史资料提供优质的个性化服务；带来经营管理方式的巨大变革，比如采用网络营销与连锁经营，采用智能采购与管理系统等等。伴随着中国加入WTO，融入世界经济大潮，国内外的旅游、商务活动将更加频繁——旅游已成为全球第一大产业，中国将在未来的二十年内成为世界第一旅游强国。面对这样大的市场需求，高档旅游及会议接待场所，如：高档商务型酒店、会议中心、培训中心、旅游景点接待中、高档招待所等，配备符合当今信息化社会所要求的 “酒店智能化弱电系统”，提供先进的多媒体商务服务，提供个性化和便捷、舒适的住宿服务，将是酒店经营制胜的必要法宝。
2. 技术背景:
计算机智能技术的飞速发展，已大大地改善了人们的生活质量，比如：先进的自动化技术生产出来的家用电器、汽车、手机、电脑等精致产品，使人们的生活倍感方便；高科技数字技术合成了诸如“侏罗纪公园”等科技大片，给人们带来了前所未有的视听享受；“深蓝”计算机经过数年卧薪尝胆，终于战胜了人类国际象棋之王，预示着计算机智能技术能向更深、更广的领域发展，有着不可估量的潜力； 可以说，在当今社会，计算机智能技术已无处不在，又几乎无所不能，她在不断地改善着人们的生活。计算机智能技术应用在楼宇，叫“楼宇智能技术”，而应用在酒店，就是“酒店智能技术”。“酒店智能技术” 是以计算机智能化信息处理、宽带交互式多媒体网络技术为核心的信息网络技术，她是当今信息网络技术在酒店业中的具体应用。
虽然“酒店智能技术”对国内大部分酒店经营管理者还是一个较新的名词，但这一、二年它已经实实在在来到人们身边。即将改造完工的“北京饭店”，业主已明确提出了“智能化改造”的主题。
但是“酒店智能技术”作为一个集合概念，其内涵不是一次形成的，而是计算机智能技术经过不断发展，渗透到酒店领域，渐渐形成了一个较完整的技术体系，才逐步形成了“酒店智能技术”这一集合概念。此外,“酒店智能技术”相对而言还是一个新型领域，其内涵还处在需要丰富、发展和不断成熟的阶段。
3. 酒店智能化系统分类简述:
下面我们将对各种酒店智能化系统的组成部分进行分类简单描述
3.1酒店VOD多媒体信息服务网络系统：
VOD技术就是让人们随时随地按需点播及互传多媒体信息的网络技术。建立宽带高速交互式VOD网络系统是网络社会发展的最高目标，是实现地球村理想的必要条件。在城市、国家已及全球范围内实现多媒体信息的高速互传，目前还不可能；但在一个酒店内或一个住宅小区内实现，目前的技术及产品还是可以的。该系统由交互式有线电视网、电视机顶盒、VOD视频服务器及专用软件组成。也可由计算机网络、电信网络或光缆组成响应网络，但目前还是由交互式有线电视网组成比较经济和实用。
智能化
