导读： 消费者通过网络策划自助旅行的趋势持续发展，同时传统旅行社发现现存的业务模式很难在竞争中生存。多数旅行社正在减少街面店铺的数量。 英国旅游业面向三个主要市场：英国国内居民的本国旅游市场、英国居民出境旅游市场以及外国居民到英国
消费者通过网络策划自助旅行的趋势持续发展，同时传统旅行社发现现存的业务模式很难在竞争中生存。多数旅行社正在减少街面店铺的数量。 英国旅游业面向三个主要市场：英国国内居民的本国旅游市场、英国居民出境旅游市场以及外国居民到英国旅行的入境旅游市场。 2005年，英国旅行旅游总支出达691.1亿英镑，旅行次数为2.352亿次，过夜旅客达13.6亿人次。2001年至2005年间，三个市场中入境旅游的旅行次数和间夜数最高，而国内旅游市场则有所衰退。 国内旅游市场自从2001年起举步维艰，原因包括恐怖主义造成的影响及低成本航空出境旅行的日益盛行；后者使国外度假旅行更具吸引力，而且更经济实惠。 在入境游市场中，从东欧飞往英国众多支线机场的低成本航班逐渐增多，刺激了短期停留旅客数量增长；而亚洲多数地区强劲的经济增长，尤其是中国、印度和南韩的发展，使这些国家前往英国的旅客日益增加。 由于在西班牙、加那利群岛等目的地的大众市场打包旅行产品上经历着多场价格大战，许多出境游市场的旅游运营商已经将策略重心重新放在缝隙市场上；而其它运营商则稳步地从已饱和的短途旅行市场转向长途目的地以及专业度假旅行，例如活动休闲等。 消费者通过网络策划自助旅行的趋势持续发展，同时传统旅行社发现现有的业务模式很难在竞争中生存。因此，多数旅行社正在减少街面店铺的数量，而其它旅行社则重新注重其零售业务的拓展以应对变化。例如，某家领先的连锁旅行社正将其旅行代理商转入网络支持中心，帮助客户进行在线预订旅行。这些变化将在很大程度上重新定义旅行代理商的角色，未来更多店铺在将关闭。 旅游业存在这样一种忧虑，就是在线购买的越来越多度假产品或机票并没有为旅客安排必要的全套保险；结果是一旦航空公司、旅游运营商或酒店在旅客出行前或旅行途中破产倒闭的话，客户将付出沉重代价。由于许多消费者误认为自己已购买了旅行社或保险公司承担的企业破产保险，因此他们将面临财政风险。2005年，英国国家民航总局（CAA）及其它监管机构共同提起一项议案，向所有英国的出境航空旅客征收1英镑税费，以建立一项弥补因航空公司倒闭而造成损失的基金。然而，这些提案未能获得成功，现在只能靠度假者自行确认自己的经济利益是否得到保护。 英国旅游业预计将在2006年至2010年期间继续发展，出入境旅游的业绩预计将超过国内游。尽管如此，2006年的炎夏确实刺激了国内游客数量及旅行花费的高增；如果未来几年里气温继续保持高位，将为旅游业带来长期的利益。相反，环境方面的顾虑，如飞机的高碳排放量以及大众旅游对环境造成的总体负面影响，可能导致旅游业进一步征收税费；这反过来又将对出入境旅客人数造成影响。旅行旅行社旅游旅游业
