数据来源与研究方法：
- 对行业内相关的专家、厂商、渠道商、业务（销售）人员及客户进行访谈，获取最新的一手市场资料；
- 艾凯咨询集团对长期监测采集的数据资料；
- 行业协会、国家统计局、海关总署、国家发改委、工商总局等政府部门和官方机构的数据与资料；
- 行业公开信息；
- 行业企业及上、下游企业的季报、年报和其它公开信息；
- 各类中英文期刊数据库、图书馆、科研院所、高等院校的文献资料；
- 行业资深专家公开发表的观点；
- 对行业的重要数据指标进行连续性对比，反映行业发展趋势；
- 通过专家咨询、小组讨论、桌面研究等方法对核心数据和观点进行反复论证。
报告简介：
第1章 统一通信概述 5
1.1 统一通信定义 5
1.1.1 诺达咨询对统一通信的定义 5
1.1.2 其它公司对统一通信的理解 5
1.2 统一通信的技术与业务范围 7
1.2.1 统一通信技术的特点 7
1.2.2 统一通信业务范围 9
第2章 中国统一通信发展概况 10
2.1 相关标准发展状况 10
2.2 市场发展现状 11
2.2.1 设备厂商 12
2.2.2 运营商 12
2.2.3 软件厂商 12
第3章 统一通信的需求与驱动因素 13
3.1 统一通信的市场需求 13
3.2 统一通信的驱动因素 14
第4章 统一通信的产业链与商业模式 15
4.1 产业链组成 15
4.2 产业链主要成员分析及商业模式 16
4.2.1 软件厂商 16
4.2.2 应用服务提供商 17
4.2.3 网络设备商 18
4.2.4 终端设备商 19
4.2.5 运营商 19
4.2.6 系统集成商 21
第5章 中国统一通信的发展趋势分析 23
5.1 统一通信的发展趋势 23
5.2 统一通信发展面临的障碍 25
第6章 统一通信主要业务模式与应用 26
6.1 VOIP 26
6.2 即时消息 27
6.3 视频会议 28
6.4 电子邮件 29
6.5 语音信箱 30
6.6 短消息 31
6.7 统一消息 31
6.8 移动办公 32
第7章 运营商统一通信发展分析 33
7.1 中国电信 33
7.1.1 发展现状 33
7.1.2 发展规划 38
7.1.3 发展前景 39
7.2 中国移动 40
7.2.1 发展现状 40
7.2.2 发展规划 41
7.2.3 发展前景 41
7.3 中国网通 43
7.3.1 发展现状 43
7.3.2 发展规划 45
7.3.3 发展前景 46
7.4 中国联通 46
7.4.1 发展现状 46
7.4.2 发展规划 47
7.4.3 发展前景 47
第8章 设备商与服务商发展情况 48
8.1 思科 48
8.1.1 概况 48
8.1.2 产品与方案 49
8.1.3 市场表现 55
8.2 AVAYA 58
8.2.1 概况 58
8.2.2 产品与方案 59
8.2.3 市场表现 64
8.3 微软 66
8.3.1 概况 66
8.3.2 产品与方案 67
8.3.3 市场表现 72
8.4 IBM 73
8.4.1 概况 73
8.4.2 产品与方案 74
8.4.3 市场表现 77
8.5 北电 78
8.5.1 概况 78
8.5.2 产品与方案 80
8.5.3 市场表现 83
8.6 阿尔卡特朗讯 86
8.6.1 概况 86
8.6.2 产品与方案 86
8.6.3 市场表现 88
8.7 华为 88
8.7.1 概况 88
8.7.2 产品与方案 88
8.7.3 市场表现 91
8.8 中兴 92
8.8.1 概况 92
8.8.2 产品与方案 92
8.7.3 市场表现 95
8.9 厂商之间合作情况 96
第9章 中国统一通信市场发展规模分析 97
9.1 整体市场规模 97
9.2 设备市场规模 99
9.3 服务市场规模 99
第10章中国统一通信市场发展建议 100
10.1 运营商建议 101
10.2 设备与服务商建议 105
图表目录：
图表 1 统一通信相关标准一览 11
图表 2 统一通信产业链结构图 22
图表 3 商务领航产品体系 42
图表 4 中国移动统一通信业务 46
图表 5 我国未来3G业务体系模型 47
图表 6 中国网通统一通信业务 49
图表 7 中国联通统一通信业务 52
图表 8 思科统一通信系列 54
图表 9 思科统一通信产品市场应用示例 61
图表 10 Lotus Sametime“统一通话”产品功能 80
图表 11 Lotus Sametime家族成员 81
图表 12 阿尔卡特朗讯OmniTouch 统一通信产品功能 92
图表 13 统一通信厂商合作情况 102
