数据来源与研究方法：
- 对行业内相关的专家、厂商、渠道商、业务（销售）人员及客户进行访谈，获取最新的一手市场资料；
- 艾凯咨询集团对长期监测采集的数据资料；
- 行业协会、国家统计局、海关总署、国家发改委、工商总局等政府部门和官方机构的数据与资料；
- 行业公开信息；
- 行业企业及上、下游企业的季报、年报和其它公开信息；
- 各类中英文期刊数据库、图书馆、科研院所、高等院校的文献资料；
- 行业资深专家公开发表的观点；
- 对行业的重要数据指标进行连续性对比，反映行业发展趋势；
- 通过专家咨询、小组讨论、桌面研究等方法对核心数据和观点进行反复论证。
报告简介：
本报告为iResearch“第五届网民网络习惯和消费行为调研”及“电信增值服务调研”的用户分析总结，使用特有的用户分析模型及专业分析工具对宽带用户的使用行为和消费倾向进行深入分析，挖掘用户行为特征和潜在倾向。报告涵盖SMS、MMS、WAP等7个电信增值领域和搜索引擎、网络游戏、即时通讯和网上银行等10个互联网服务领域。
I．研究背景
II．报告相关定义
III．研究方法
Ⅳ. 报告摘要
Ⅴ. 报告正文
1. 电信增值服务用户研究
1.1. SMS
1.1.1 SMS用户使用行为分析
1.1.2 SMS用户消费倾向分析
1.2. MMS
1.2.1. MMS用户使用行为分析
1.2.2. MMS用户消费倾向分析
1.3. WAP
1.3.1. WAP用户使用行为分析
1.3.2. WAP用户消费倾向分析
1.4. IVR
1.4.1. IVR用户使用行为分析
1.4.2. IVR用户消费倾向分析
1.5. CRBT
1.5.1. CRBT用户使用行为分析
1.5.2. CRBT用户消费倾向分析
1.6. 手机游戏
1.6.1. 手机游戏用户使用行为分析
1.6.2. 手机游戏用户消费倾向分析
1.7. 移动定位
1.7.1. 移动定位用户使用行为分析
1.7.2. 移动定位用户使用行为分析
1.8. 无线搜索
1.8.1. 无线搜索用户使用行为分析
1.8.2. 无线搜索用户使用行为分析
2. 互联网服务用户研究
2.1. 搜索引擎
2.1.1. 搜索引擎用户使用行为分析
2.1.2. 搜索引擎用户使用行为分析
2.2. 网络广告
2.2.1. 网络广告用户使用行为分析
2.2.2. 网络广告用户使用行为分析
2.3. 网络游戏
2.3.1. 网络游戏用户使用行为分析
2.3.2. 网络游戏用户使用行为分析
2.4. 数字杂志
2.4.1. 数字杂志用户使用行为分析
2.4.2. 数字杂志用户使用行为分析
2.5. 数字音乐
2.5.1. 数字音乐用户使用行为分析
2.5.2. 数字音乐用户使用行为分析
2.6. 电子邮箱
2.6.1. 电子邮箱用户使用行为分析
2.6.2. 电子邮箱用户使用行为分析
2.7. 网络社区
2.7.1. 网络社区用户使用行为分析
2.7.2. 网络社区用户使用行为分析
2.8. 即时通讯
2.8.1. 即时通讯用户使用行为分析
2.8.2. 即时通讯用户使用行为分析
2.9. 网络安全
2.9.1. 网络安全用户使用行为分析
2.9.2. 网络安全用户使用行为分析
2.10. 网上银行
2.10.1. 网上银行用户使用行为分析
2.10.2. 网上银行用户使用行为分析
附录：调研方法及调研流程
法律声明：
用户分析详细图表参考目录：（手机游戏和电子邮箱）
手机游戏用户分析图表目录
用户玩手机游戏的比例情况
用户不玩手机游戏的原因
用户玩各表现形式手机游戏的比例情况
用户购买手机时考虑的功能性重要程度
用户喜欢玩的手机游戏类型
用户会在何种情况下玩手机游戏
不同地区用户会在何种情况下玩手机游戏
用户月均玩手机游戏的频率
不同学历用户玩手机游戏的频率
用户平均每次玩手机游戏持续时长
用户在同一时期内玩手机游戏的数量
用户平均对一款手机游戏玩多久就不再玩了
用户选择手机游戏去玩的考虑因素
用户知道了解手机游戏的途径
用户获取图形手机游戏的途径
用户不选择手机上网下载手机游戏的因素
用户经常和最常访问的手机游戏网站
用户认为手机游戏整体需要改进的地方
各表现形式手机游戏的用户付费意愿比例
用户愿意付费下载手机图形单机游戏的因素
用户愿意付费玩手机图形网络游戏的因素
用户愿意每月为文字手机游戏支出的总费用
用户愿意平均为一款图形单机游戏支付的使用费
用户愿意平均每月为一款图形网络游戏支付的费用
用户会为玩手机游戏去更新升级手机的情况
手机游戏用户的性别情况
手机游戏用户的年龄情况
手机游戏用户的婚姻情况
手机游戏用户的教育情况
手机游戏用户的职业情况
手机游戏用户的个人月收入情况
手机游戏用户的家庭月收入情况
手机游戏用户的地区分布情况
手机游戏用户的城市级别情况
手机游戏用户目前使用手机的购买价格情况
手机游戏用户目前使用手机的制式
电子邮箱用户分析图表目录
2005年中国企业邮箱收入市场份额
电子邮箱渗透率情况
网民拥有电子邮箱个数比例
网民平均每天发送的电子邮件数目
网民清理邮箱的频率
网民收取电子邮件的方式
网民认为目前邮箱不足的方面
网民关注的电子邮箱功能
网民对部分电子邮箱功能的需求程度
网民经常使用的电子邮箱类型
网民最常使用的电子邮箱类型
网民使用电子邮箱的主要联系对象
网民使用过的和最常使用的免费电子邮箱
网民最常使用的免费电子邮箱
主要免费邮箱总体满意度调查
主要免费邮箱客户服务满意度调查
主要免费邮箱容量满意度调查
主要免费邮箱链接速度满意度调查
主要免费邮箱防病毒满意度调查
主要免费邮箱反垃圾邮件满意度调查
网民使用免费电子邮箱的时间长度
网民选择免费电子邮箱时的考虑因素
免费电子邮箱用户订阅电子杂志状况
免费电子邮箱用户收到垃圾邮件状况
免费电子邮箱用户收到垃圾邮件后处理方式
免费电子邮箱用户点击邮箱中广告的比例
免费电子邮箱用户未来一年打算申请收费邮箱的比例
促使免费电子邮箱用户选择收费邮箱的原因
免费电子邮箱用户准备购买的收费邮箱
免费邮箱用户对邮箱长时间不用被收回的态度
网民使用过的和最常使用的个人收费电子邮箱
2004与2005年网民最常使用的个人收费电子邮箱
个人收费邮箱品牌的重要性程度调查
主要个人收费邮箱客户服务满意度调查
用户选择收费电子邮箱的原因
网民对收费电子邮箱的期望
优秀品牌的收费电子邮箱应该具备的要素
用户每月为收费电子邮箱支付的费用
收费邮箱用户对目前使用的收费邮箱价格的态度
个人收费邮箱用户认为收费邮箱的合理价格
网民使用过的和最常使用的个人收费邮箱支付方式
网民最常使用的个人收费电子邮箱支付方式
个人收费邮箱用户满意的邮箱容量
个人收费邮箱用户关注的邮箱功能
个人收费邮箱用户曾经更换邮箱比例
个人收费邮箱用户更换邮箱的原因
个人收费邮箱用户注销邮箱的原因
公司使用的企业邮箱品牌
公司使用企业邮箱的原因
手机邮箱用户使用厂商情况
手机邮箱用户了解的手机邮箱功能
手机邮箱用户感兴趣的手机邮箱功能
手机邮箱用户对手机邮箱的期望
网民不使用电子邮箱的原因
不使用邮箱网民在未来一年使用电子邮箱的比例
样本性别情况比例
样本年龄情况比例
样本地域类型比例
样本职业情况
样本平均每天上网时间情况
样本主要上网地点情况
样本主要上网方式
六种企业邮箱功能评测
六种企业邮箱服务测评
六种企业邮箱价格对比表
邮件业务的发展方向
2005年网易邮箱业务情况
网易的VIP.163.COM邮箱
2005年网易的用户结构情况
2005年搜狐邮箱业务情况
2005年搜狐邮箱的用户结构情况
2005年YAHOO邮箱的用户结构情况
2005年新浪邮箱业务情况
2005年新浪邮箱的用户结构情况
宽带
