数据来源与研究方法：
- 对行业内相关的专家、厂商、渠道商、业务（销售）人员及客户进行访谈，获取最新的一手市场资料；
- 艾凯咨询集团对长期监测采集的数据资料；
- 行业协会、国家统计局、海关总署、国家发改委、工商总局等政府部门和官方机构的数据与资料；
- 行业公开信息；
- 行业企业及上、下游企业的季报、年报和其它公开信息；
- 各类中英文期刊数据库、图书馆、科研院所、高等院校的文献资料；
- 行业资深专家公开发表的观点；
- 对行业的重要数据指标进行连续性对比，反映行业发展趋势；
- 通过专家咨询、小组讨论、桌面研究等方法对核心数据和观点进行反复论证。
报告简介：
1.1 VOIP概念
1.2 VOIP网络框架
1.3 VOIP服务细分
1.3.1 用户的构成分
1.3.2 按用户使用的终端类型来分：
1.4 VOIP的发展历史
1.5 VOIP的优劣势和劣势分析
1.5.1 VOIP业务的优势分析
1.5.2 VOIP业务的劣势分析
2.1 全球VOIP服务市场发展现状
2.1.1总体描述
2.1.2美国VIOP发展分析
2.1.3欧洲VOIP发展分析
2.1.4亚太
2.2 VOIP市场管制政策
2.2.1美国VOIP市场管制政策
2.2.2欧洲VOIP市场管制政策
2.2.3日本VOIP市场管制政策
2.2.4澳大利亚VOIP市场管制政策
2.3 全球VOIP市场规模
2.3.1 全球VOIP用户规模及预测
2.3.2 全球VOIP服务市场规模及预测
2.3.3 全球VOIP设备市场规模及预测
2.4 VOIP商业模式
2.5 主要国家VOIP用户端设备采购方式
2.5.1 日本
2.5.2 美国
2.5.3 欧洲
2.6 全球VOIP发展趋势
3.1管制政策现状
3.1.1 传统的IP电话管制政策
3.1.2 VOIP管制政策
3.2 管制政策遇到问题
3.2.1定位问题
3.2.2市场准入问题
3.2.3互联互通和电信资费问题
3.2.3消费者权益问题
3.3 管制政策对VOIP产业链各方影响分析
3.3.1 主导固定电话运营商
3.3.2 非主导固定电话运营商
3.3.3即时通信运营商
3.3.4其他VOIP服务商
3.3.5设备与终端制造商
3.5.5用户
3.4 管制政策的未来走向
3.4.1政府政策制定遵照的原则和考虑因素
3.4.2 VOIP业务政策走向预测
4.1中国VOIP服务现状分析
4.1.1中国IP电话业务发展状况
4.1.2中国VOIP服务发展状况
4.2业务生命周期分析
4.3 中国VOIP发展的因素分析
4.3.1 业务发展的促进因素
4.3.2 业务发展的阻碍因素
4.4 VOIP 服务市场规模及预测
5.1 VOIP产业链的构成分析
5.2产业链的关键环节及利益分析
5.2.1最终用户
5.2.2设备与终端制造商
5.2.3电信运营商
5.2.4 即时通信服务商
5.2.5 其他VOIP服务商
5.3影响产业链发展的瓶颈环节
5.4 VOIP对传统电信商业模式的挑战
5.5 VOIP运营模式分析
5.5.1 Skype模式
5.5.2 Vonage模式
5.5.3 Yahoo BB模式
5.5.4 AT&T/NTT模式
6.1 VOIP设备整体分析
6.2 VOIP设备市场细分
6.2.1 SOFT SWITH 市场分析
6.2.2 IP-PBX 市场分析
6.2.3 IP CENTREX 市场分析
6.2.4 VoIP网关市场分析
6.2.5 IP Phone市场分析
6.3 中国VOIP设备采购方式
6.4 中国VOIP设备市场规模及预测
6.5 主要设备厂商分析
6.5.1 北电
6.5.2 思科
6.5.3 华为
6.5.4 中兴
6.5.5 尚阳科技
6.5.6 平治东方
6.5.8 亚信集团
6.5.9 LUCENT
6.5.10 UT斯达康
6 .5.11 AVAYA
7.1 VOIP服务市场竞争格局
7.1.1主导固网电信运营商竞争分析
7.1.2非主导固网电信运营商竞争分析
7.1.3 SP等服务商竞争
7.1.4 竞争格局分析
7.2 基础电信运营商分析
7.2.1中国电信
7.2.2中国网通
7.2.3 中国铁通
7.2.4中国联通
7.2.5 中国移动
7.3 即时通信服务商分析
7.3.1 TOM-SKYPE
7.3.2中国电信的CALL ME
7.3.3 其他
7.4 其他VOIP服务商
7.4.1润迅
7.4.2 263网络
7.4.3其他
7.5 服务商竞争对比分析
8.1个人用户分析
8.1.1用户对VOIP 的认知度分析
8.1.2 用户对VOIP的使用分析
8.2 企业用户分析
9.1 VIOP业务发展策略分析
9.1.1目标客户群选择
9.1.2 资费策略
9.2对新进入者建议
9.3对运营商建议
9.4 对VOIP服务商建议
9.5 对设备商建议
图表 1：VOIP原理示意图
图表 2：VOIP网络结构示意图
图表 3：PC—PC示意图
图表 4：PHONE—PHONE示意图
图表 5：PHONE—PC示意图
图表 6：PC—PHONE示意图
图表 7：VOIP的各种表现形式示意图
图表 8 美国VOIP市场规模及预测
图表 9 欧洲VOIP市场用户结构示意图
图表 10 全球VOIP用户规模及预测
图表 11：主要国家VOIP用户示意图
图表 12：全球VOIP服务市场规模现状及预测
图表 13：全球VOIP设备市场规模现状及预测
图表 14：VOIP主要商业模式比较示意图
图表 15：日本VOIP设备端采购流程示意图
图表 16：美国VOIP设备端采购流程图
图表 17：欧洲VOIP设备端采购流程图
图表 18 中国互联网及PC to PC的VOIP用户规模及预测
图表 19：VOIP产业链情况示意图
图表 20 IP Phone市场占有率
图表 21 VOIP设备采购方式
图表 22 企业VOIP采购流程
图表 23 .VOIP设备市场规模与预测
图表 24华为在全球VOIP媒体网关和软交换市场的份额
图表 25：我国VOIP业务竞争格局
图表 26：中国网通宽带电话
图表 27 TOM－SKYPE运营模式分析
图表 28：e话通运营模式分析•
图表 29用户对VOIP概念的认知情况
图表 30 中国互联网用户规模及预测
市场分析市场分析发展全球研究报告趋势图表VoIP
