数据来源与研究方法：
- 对行业内相关的专家、厂商、渠道商、业务（销售）人员及客户进行访谈，获取最新的一手市场资料；
- 艾凯咨询集团对长期监测采集的数据资料；
- 行业协会、国家统计局、海关总署、国家发改委、工商总局等政府部门和官方机构的数据与资料；
- 行业公开信息；
- 行业企业及上、下游企业的季报、年报和其它公开信息；
- 各类中英文期刊数据库、图书馆、科研院所、高等院校的文献资料；
- 行业资深专家公开发表的观点；
- 对行业的重要数据指标进行连续性对比，反映行业发展趋势；
- 通过专家咨询、小组讨论、桌面研究等方法对核心数据和观点进行反复论证。
报告简介：
一、2004年全球IT服务市场发展概述
2 (一) 发展现状
3 (二) 基本特点
3 1、外包服务发展迅猛
3 2、技术进步与融合创造市场新需求
4 3、网络服务前景广阔
4 (三) 主要国家和地区发展概要
4 1、欧美：IT投资增加，外包服务需求强劲
5 2、日本：经济恢复加快，IT服务需求增长
6 3、印度：由软件开发转向高端服务
7 (一) 市场规模
7 1、总量规模与增长
8 2、季度变化
8 (二) 产品市场结构
9 (三) 垂直市场结构
10 (四) 平行市场结构
11 (五) 区域市场结构
12 (六) 品牌市场结构
14 (一) 市场现状
14 1、市场规模
15 2、市场结构
19 (二) 市场特点
19 1、软件支持服务增长显著，硬件支持服务增长趋缓
20 2、服务策略灵活多变，服务内容更加细致
21 (一) 市场现状
21 1、市场规模
22 2、市场结构
25 (二) 市场特点
25 1、市场持续高速增长，大型企业占市场份额近80％
26 2、用户对咨询认知不同，行业专业知识要求提高
28 (一) 市场现状
28 1、市场规模
29 2、市场结构
33 (二) 市场特点
33 1、适用解决方案依然稀缺
34 2、利润下降，集成商转型
35 (一) 市场现状
35 1、市场规模
36 2、市场结构
40 (二) 市场特点
40 1、低端市场竞争激烈，企业培训成热点
41 2、市场向多元化规范化发展
42 (一) 市场现状
42 1、市场规模
43 2、市场结构
48 (二) 市场特点
48 1、市场增长快，规模依然小
48 2、应用系统外包服务成为电子商务主流
49 (一) 市场现状
49 1、市场规模
50 2、市场结构
54 (二) 市场特点
54 1、从门户时代转向服务时代
54 2、网络游戏发展势头猛
54 3、短信收入持续下滑
55 4、搜索引擎市场竞争升级
55 5、即时通讯市场酝酿变化
57 (一) 需求分析
57 1、不同地区行业服务需求差异显著
58 2、用户关注切入IT投资本质
58 (二) 供给分析
58 1、融合技术与业务，满足用户发展需要
58 2、标准服务基础上推出服务促销
59 (三) 市场特征分析
59 1、传统服务市场进入相对调整期
59 2、网络服务发生结构性变化
60 3、中小企业市场潜力巨大
60 4、区域市场仍有开拓空间
61 (一) 竞争格局
61 1、支持与维护服务市场
62 2、IT咨询服务市场
63 3、系统集成服务市场
63 4、IT教育与培训服务市场
64 5、IT运营管理服务市场
64 (二) 主力厂商竞争力评价
64 1、IBM
65 2、HP
66 3、神州数码
67 4、东软
67 5、SUN
69 (一) 有利因素
69 1、市场需求
69 2、产业政策
69 3、产品技术
70 4、产业成熟度
70 5、消费水平
70 (二) 不利因素
70 1、技术基础薄弱
71 2、市场缺乏规范
71 3、用户认知不足
72 1、整体解决方案将成为服务主流
72 2、中小企业将成为竞争焦点
72 3、行业市场将得以全面开发
73 4、新兴网络服务将不断涌现
73 5、品牌与规模建设将增强竞争优势
74 (一) 市场规模预测
75 (二) 市场结构预测
75 1、产品市场结构
76 2、垂直市场结构
77 3、平行市场结构
79 4、区域市场结构
80 1、加强行业知识积累，提高解决方案前瞻能力
80 2、巩固既有行业优势，充分开发中小企业市场
80 3、细分行业市场，提供专业个性化服务
81 4、提升服务水平，树立品牌影响力
81 5、加强合作，拓展新兴市场
8 表2 2004年中国IT服务市场各季度销售额及比重
9 表3 2004年中国IT服务市场产品结构及增长
9 表4 2004年中国IT服务垂直市场结构及增长
10 表5 2004年中国IT服务平行市场结构及增长
11 表6 2004年中国IT服务区域市场规模及增长
12 表7 2004年中国IT专业服务市场品牌结构
14 表8 2004年中国支持与维护服务市场规模与增长
15 表9 2004年中国支持与维护服务细分市场规模与增长
16 表10 2004年中国支持与维护服务垂直市场销售额与增长
17 表11 2004年中国支持与维护服务平行市场销售额与增长
18 表12 2004年中国支持与维护服务区域市场销售额与增长
21 表13 2004年中国IT咨询市场规模与增长
22 表14 2004年中国IT咨询垂直市场销售额与增长
23 表15 2004年中国IT咨询平行市场销售额与增长
24 表16 2004年中国IT咨询区域市场销售额与增长
28 表17 2002－2004年中国系统集成市场规模及增长率
29 表18 2004年中国系统集成市场产品结构
30 表19 2004年中国系统集成垂直市场结构
31 表20 2004年中国系统集成平行市场结构
31 表21 2004年中国系统集成区域市场规模及结构
32 表22 2004年中国系统集成市场品牌结构
35 表23 2004年中国IT教育与培训服务市场规模与增长
36 表24 2004年中国IT教育与培训服务细分市场结构
37 表25 2004年中国IT教育与培训服务垂直市场销售额与增长
38 表26 2004年中国IT教育与培训服务平行市场销售额与增长
39 表27 2004年中国IT教育与培训服务区域市场销售额与增长
42 表28 2002－2004年中国IT运营管理服务市场规模与增长
43 表29 2002－2004年中国IT运营管理服务市场细分产品结构及增长
44 表30 2004年中国IT运营管理服务垂直市场结构
45 表31 2004年中国IT运营管理服务平行市场结构
46 表32 2004年中国IT运营管理服务区域市场结构
47 表33 2004年中国IT运营管理服务市场品牌结构
49 表34 2004年中国网络服务市场规模与增长
50 表35 2004年中国网络服务细分市场规模与增长
51 表36 2004年中国网络服务垂直市场规模与增长
52 表37 2004年中国网络服务平行市场规模与增长
53 表38 2004年中国网络服务区域市场规模与增长
74 表39 2005－2009年中国IT服务市场规模与增长率预测
76 表41 2005－2009年中国IT专业服务细分产品市场规模与增长率预测
77 表42 2005－2009年中国IT服务垂直市场规模与增长率预测
78 表43 2005－2009年中国IT服务平行市场规模与增长率预测
79 表44 2005－2009年中国IT服务区域市场规模与增长率预测
8 图2 2004年中国IT服务市场季度销售额比重
9 图3 2004年中国IT服务市场产品结构
10 图4 2004年中国IT服务垂直市场结构
11 图5 2004年中国IT服务平行市场结构
12 图6 2004年中国IT服务区域市场结构
13 图7 2004年中国IT专业服务市场品牌结构
14 图8 2004年中国支持与维护服务市场规模与增长
15 图9 2004年中国支持与维护服务市场产品结构及其变化
16 图10 2004年中国支持与维护服务垂直市场结构
17 图11 2004年中国支持与维护服务平行市场结构
18 图12 2004年中国支持与维护服务区域市场结构
19 图13 2004年中国支持与维护服务市场品牌结构
21 图14 2004年中国IT咨询市场规模与增长
22 图15 2004年中国IT咨询垂直市场结构
23 图16 2004年中国IT咨询平行市场结构
24 图17 2004年中国IT咨询区域市场结构
25 图18 2004年中国IT咨询市场品牌结构
28 图19 2001－2004年中国系统集成市场规模及增长率
29 图20 2004年中国系统集成市场产品结构
30 图21 2004年中国系统集成垂直市场比例
31 图22 2004年中国系统集成平行市场结构
32 图23 2004年中国系统集成区域市场结构
33 图24 2004年中国系统集成市场品牌结构
35 图25 2004年中国IT教育与培训服务市场规模与增长
36 图26 2004年中国IT教育与培训服务细分市场结构
37 图27 2004年中国IT教育与培训服务垂直市场结构
38 图28 2004年中国IT教育与培训服务平行市场结构
39 图29 2004年中国IT教育与培训服务区域市场结构
40 图30 2004年中国IT教育与培训服务市场品牌结构
42 图31 2002－2004年中国IT运营管理服务市场规模与增长
43 图32 2002－2004年中国IT运营管理服务市场细分产品结构与增长
44 图33 2004年中国IT运营管理服务垂直市场结构
45 图34 2004年中国IT运营管理服务平行市场结构
46 图35 2004年中国IT运营管理服务区域市场结构
47 图36 2004年中国IT运营管理服务市场品牌结构
49 图37 2004年中国网络服务市场规模与增长
50 图38 2004年中国网络服务市场结构
51 图39 2004年中国网络服务垂直市场结构
52 图40 2004年中国网络服务平行市场结构
53 图41 2004年中国网络服务区域市场结构
74 图42 2005－2009年中国IT服务市场规模与增长率预测
76 图44 2005－2009年中国IT专业服务细分市场结构预测
78 图46 2005－2009年中国IT服务平行市场结构预测
79 图47 2005－2009年中国IT服务区域市场结构预测
市场报告服务年中国结构规模年度市场研究增长IT
