导读:三聚氰胺的阴云尚未完全散去,近日一则关于圣元奶粉疑含激素致女婴性早熟的报道,再次在奶粉行业引起轩然大波。这无异于再次给奶粉行业泼了一盆冷水。
三聚氰胺的阴云尚未完全散去,近日一则关于圣元奶粉疑含激素致女婴性早熟的报道,再次在奶粉行业引起轩然大波。这无异于再次给奶粉行业泼了一盆冷水。
三聚氰胺事件之后,胆小的消费者一度出现了谈奶粉色变的状况:有些消费者试着购买一些口碑较好的品牌奶粉;有一些消费者则采取折中的办法,隔一个月换一种品牌的奶粉,以免遭受某一品牌的重创;而有些消费者根本不再让孩子食用奶粉,因为他们感觉奶粉太不让人放心了。
这次“激素门”的出现,再次让一部分消费者不知所措,尤其是圣元奶粉的消费者,他们当初应该是抱着十二分的信任,才选择了圣元奶粉作为孩子的粮食。不承想,圣元奶粉却充当了拔苗助长的角色,导致女婴过早出现了第二性征。
据调查,“激素门”事件被披露以后,已经波及郑州的消费市场。虽然圣元奶粉还摆放在超市的货架上,但几乎无人问津,上前询问的也多是假装消费者的各媒体记者。那么,这种影响仅限于圣元奶粉吗?显然不是。
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郑州某大型超市里,一名家长忧心忡忡地对记者说:“假如激素这个事情查不出个结果,那可真不知道将来给孩子吃什么才安全了。”
一名年轻妈妈面对记者采访时,非常担心地说:“我家宝宝是个女孩,为了安全,从小喝的都是国外品牌的奶粉,但听说圣元奶粉的情况后,仍让我很不放心。明天我要带宝宝去医院检查检查。”
一位奶业资深人士承认,对激素的检测、监控是国内奶粉业的一个盲区。“激素的出现,主要问题在于奶源供应,但生产商和监管部门也负有不可推卸的责任。”
然而,面对媒体的质疑和消费者的不解,圣元奶粉却摆出了与己无关的架势,又是发布无责声明,又是放话起诉媒体。这是解决问题的办法吗?这样做,只能让消费者更加雾里看花,不知所措。既然被媒体质疑了,企业就应该放下架子,理性对待,不刻意回避,不推脱责任。
这让记者不由又想到了与三聚氰胺有关的事情,当时,不光国产品牌,就连国外品牌的奶粉也纷纷陷入三聚氰胺的困扰当中。奇怪的是,那些国外品牌都只是在国外检测出含有三聚氰胺,国内销售的产品却与三聚氰胺无关。于是,这些国外品牌往往发布声明,称在国外检测出含有三聚氰胺的奶粉并没有在国内销售等。这话说的,为什么只在国外销售的奶粉中添加了三聚氰胺呢?难道是国外的检测环节把关不严,还是国外的消费者维权意识不强呢?
消费者是弱势群体,好糊弄。但是,糊弄一时,能糊弄得了一世吗?你们的企业目标是想百年兴旺,还是想一时红火呢?其实许多道理是很浅显的,何必非要弄得复杂化呢?