数据来源与研究方法：
- 对行业内相关的专家、厂商、渠道商、业务（销售）人员及客户进行访谈，获取最新的一手市场资料；
- 艾凯咨询集团对长期监测采集的数据资料；
- 行业协会、国家统计局、海关总署、国家发改委、工商总局等政府部门和官方机构的数据与资料；
- 行业公开信息；
- 行业企业及上、下游企业的季报、年报和其它公开信息；
- 各类中英文期刊数据库、图书馆、科研院所、高等院校的文献资料；
- 行业资深专家公开发表的观点；
- 对行业的重要数据指标进行连续性对比，反映行业发展趋势；
- 通过专家咨询、小组讨论、桌面研究等方法对核心数据和观点进行反复论证。
报告简介：
加入WTO后，我国各级各类医疗机构正在经历医药卫生体制的深刻变革，从而对管理提出了新要求。城镇职工基本医疗保险体制、医疗卫生体制和药品生产流通体制三项改革同步推进，我国医疗机构将吸引国内外更多的资金、技术和先进的管理方法，非营利性医疗机构与营利性医疗机构并存、公平竞争的医疗服务体系新格局将逐步形成；随着经济社会的发展，医疗服务需求增长加快，群众对医疗服务的要求日益提高，可以说，我国的医疗机构面临良好的发展机遇，但是也面临严峻的挑战，尤其是非营利性医疗机构，它是医疗卫生服务的主要组成部分，是实施社会保障制度的重要阵地，是医疗卫生体制改革的重点所在。因此，如何在竞争日益激烈的市场中向公众提供优质高效的服务，创造良好的社会效益和经济效益，正是非营利性医疗机构的运营战略所要研究的课题。 论文从分析我国当前医疗卫生行业运营的现状入手，引入和介绍现代企业管理等理论知识，联系国内外先进的管理实践和经验，将上述理论灵活运用到非营利性医疗机构，提出了在我国非营利性医疗机构中也可采取成本领先战略、差异化战略和集中化战略等三大战略，同时，结合我国当今非营利性医疗机构的特点，还提出了实行人性化战略的...
第1章 绪论 10-18
1．1 问题的提出 10-12
1．1．1 我国医疗市场现状 10-11
1．1．2 医疗卫生服务业发展对国民经济的影响 11-12
1．1．3 医疗卫生服务业存在的问题 12
1．2 本文研究的内容及分析方法 12-16
1.2.1 本文内容 12-15
1．2．2 分析方法 15-16
1．3 文章的结构及作者在文章中的主要见解 16-18
第2章 非营利性医疗机构营运外部环境分析 18-23
2．1 宏观环境分析之PEST分析法 19-21
2．1．1 政治法律制度因素 20
2．1．2 经济环境因素 20
2．1．3 社会、文化、人口因素 20-21
2．1．4 技术因素 21
2．2 非营利性医疗机构的行业环境分析 21-22
2．3 竞争对手分析 22-23
第3章 非营利性医疗机构营运内部环境分析 23-30
3．1 改革医疗机构管理体制 23-24
3．2 非营利性医疗机构的人力资源分析 24-25
3．3 非营利性医疗机构的财务分析 25-27
3．4 非营利性医疗机构的价值链分析 27-30
3．4．1．基本作业活动： 27-28
3．4．2．支持性作业活动 28-30
第4章 非营利性医疗机构营运的制定与实施 30-49
4．1 非营利性医疗机构营运的战略选择 30
4．2 非营利性医疗机构营运成本领先战略 30-37
4．2．1 非营利性医疗机构营运成本领先战略的组织结构 32-33
4．2．2 非营利性医疗机构营运成本领先战略的制定 33-35
4．2．3 非营利性医疗机构营运成本领先战略的实施 35
4．2．4 非营利性医疗机构营运成本领先战略的评价效果 35-37
4．2．5 非营利性医疗机构营运成本领先战略的适应范围 37
4．3 非营利性医疗机构营运差异化战略 37-42
4．3．1 非营利性医疗机构营运差异化战略的组织结构 38
4．3．2 非营利性医疗机构营运差异化战略的制定 38-40
4．3．3 非营利性医疗机构营运差异化战略的实施 40-42
4．3．4 非营利性医疗机构营运差异化战略的评价效果 42
4．3．5 非营利性医疗机构营运差异化战略的适应范围 42
4．4 非营利性医疗机构营运集中化战略 42-45
4．4．1 非营利性医疗机构营运集中化战略的组织结构 42
4．4．2 非营利性医疗机构营运集中化战略的制定 42-43
4．4．3 非营利性医疗机构营运集中化战略的实施 43-44
4．4．4 非营利性医疗机构营运集中化战略的适应范围 44-45
4．5 非营利性医疗机构营运人性化战略 45-49
4．5．1 非营利性医疗机构营运人性化战略的制定 46-47
4．5．2 非营利性医疗机构营运人性化战略的实施 47-48
4．5．3 非营利性医疗机构营运人性化战略的评价效果 48
4．5．4 非营利性医疗机构营运人性化战略的适应范围 48-49
第5章 案例分析 49-54
5．1 怀化市第一人民医院SWOT分析 49-51
5．1．1 优势分析 49
5．1．2 劣势分析 49
5．1．3．机遇分析 49-50
5．1．4 挑战分析 50-51
5．2 战略的制定及其实施——发展特色专科，实施差异化战略 51-54
5．2．1 打造医院品牌，为实差异化战略奠定坚实基础 51
5．2．2 深化人事收入分配制度改革，为实现差异化战略提供条件 51-52
5．2．3 发展特色专科，实施差异化战略 52-54
结论 54-55
致谢 55-56
参考文献 56-59
医疗机构营运非营利差异化
