数据来源与研究方法：
- 对行业内相关的专家、厂商、渠道商、业务（销售）人员及客户进行访谈，获取最新的一手市场资料；
- 艾凯咨询集团对长期监测采集的数据资料；
- 行业协会、国家统计局、海关总署、国家发改委、工商总局等政府部门和官方机构的数据与资料；
- 行业公开信息；
- 行业企业及上、下游企业的季报、年报和其它公开信息；
- 各类中英文期刊数据库、图书馆、科研院所、高等院校的文献资料；
- 行业资深专家公开发表的观点；
- 对行业的重要数据指标进行连续性对比，反映行业发展趋势；
- 通过专家咨询、小组讨论、桌面研究等方法对核心数据和观点进行反复论证。
报告简介：
一、2004年全球电信业务市场发展概述
3 (一) 发展现状
3 1、全球电信市场开始逐步复苏
4 2、电话用户规模发展上新高，区域发展保持不均衡
6 3、全球增值电信业务发展迅速
7 (二) 主要特点
7 1、3G业务成为拉动移动通信业务增长的亮点
8 2、宽带业务成为固网运营商新的增长点
9 3、竞争激烈，市场环境更为严峻
9 (三) 主要国家和地区发展概要
9 1、美国：移动通信市场并购引发电信格局发生变化
10 2、日本：3G呈现快速发展态势
12 3、韩国：宽带业务发展居全球第一
14 (一) 发展现状
14 1、电话用户规模、电信业务收入增长幅度继续超过两位数
15 2、电信运营商竞争格局保持基本稳定
20 3、增值电信业务继续呈现高速增长态势
21 (二) 主要特点
21 1、电信业务市场保持平稳增长，量收发展不平衡
22 2、移动通信业务发展速度快于电信业务平均发展速度
24 3、价格、品牌与服务成为运营商的重要竞争手段
25 4、宽带接入与宽带应用互为拉力，促进宽带市场发展
26 5、3G准备工作就绪，即将启动
27 6、电信市场监管力度加强，电信法呼之欲出
28 (一) 固定通信业务市场
28 1、本地通信业务日趋增长
29 2、无线市话业务进入成熟发展期
31 3、IP电话业务成为长途通信业务应用主流
32 (二) 移动通信业务市场
32 1、GSM业务成熟发展，属于金牛业务
33 2、CDMA业务快速发展，用户增长迅速
34 3、3G业务已准备就绪，将进入市场
35 (三) 数据通信业务市场
35 1、传统数据通信业务发展缓慢
36 2、VoIP新业务将冲击传统数据业务
37 (四) 增值业务市场
37 1、宽带价值链逐渐成熟，宽带应用增多
38 2、移动和互联网增值业务发展迅猛
41 (一) 中国电信业务市场竞争格局已初步形成
42 1、中国电信
43 2、中国网通
44 3、中国移动
45 4、中国联通
46 5、中国铁通
48 6、中国卫通
48 (二) 市场竞争分析
48 1、基于网络资源的竞争依旧非常激烈
51 2、向高端增值业务渗透成为发展趋势
51 3、业务组合捆绑成为有效的竞争手段
52 4、电信运营商凸现品牌竞争
54 (一) 电信法出台和电信市场监管力度
55 (二) 基础电信业务对外资的开放
55 (三) 新技术研发和3G网络建设
56 (四) 个人用户的消费能力及需求重点
57 (五) 通信业务对行业用户的进一步渗透
58 (一) 电信业日趋从高速发展走向平稳发展
58 (二) 基础电信运营商将逐步走向全业务经营
59 (三) 异质竞争成为电信竞争新趋势
59 (四) 宽带应用逐渐普及，内容结构逐渐完善
60 (五) 3G业务开始进入市场并得到应用
61 (一) 业务收入预测
61 (二) 用户规模发展预测
62 (三) 业务投资预测
63 (四) 分类业务预测
63 1、固定通信业务预测
64 2、移动通信业务预测
65 3、无线市话业务预测
65 4、3G业务预测
66 5、宽带业务预测
68 (一) 跟踪、引进新技术，优化网络
68 (二) 以用户需求为导向，开发新业务
69 (三) 完善价值链，共同推动行业发展
70 (四) 建立健全服务体系，提高服务质量
6 表1 2004年全球增值电信业务市场结构情况
13 表2 韩国宽带模式成功的原因分析
17 表3 2004年中国固定通信运营商固定电话规模发展情况
18 表4 2004年中国移动通信运营商移动电话规模发展情况
19 表5 2004年中国基础电信运营商业务收入发展情况
20 表6 2001－2004年中国增值电信业务收入发展状况
41 表7 2003－2004年中国基础电信运营商业务收入情况
43 表8 2003－2004年中国电信业务发展情况
44 表9 2003－2004年中国网通业务发展情况
45 表10 2003－2004年中国移动业务发展情况
46 表11 2003－2004年中国联通业务发展情况
47 表12 2003－2004年中国铁通业务发展情况
47 表13 中国铁通划归国资委管理前后对比表
50 表14 中国5家主导的基础运营商基本情况对照表
52 表15 业务组合的几种方式
3 图1 近5年全球电信业务市场规模变化状况
4 图2 1999－2004年全球电话用户规模发展情况
5 图3 1999－2004年全球固定电话用户规模发展情况
5 图4 1999－2004年全球移动电话用户规模发展情况
7 图5 2004年全球3G用户规模
11 图6 2003－2004年日本 NTT DOCOMO FOMA用户发展情况
11 图7 2003－2004年日本NTT DOCOMO移动用户及FOMA用户发展情况
12 图8 2000－2004年韩国宽带接入用户发展情况
14 图9 1999－2004年中国电话用户发展情况
15 图10 1999－2004年中国电信业的业务收入情况
16 图11 1999－2004年中国固定电话和移动电话用户规模的增长率情况
18 图13 2004年中国移动电话用户规模结构
19 图14 2001－2004年中国无线市话用户发展情况
20 图15 2004年中国电信业的业务收入结构
22 图16 2002－2004年中国固定通信和移动通信ARPU值变化情况
23 图17 1999－2004年中国移动通信占电信业务市场的比例情况
24 图18 2004年上半年中国联通主营业务发展情况
28 图19 1999－2004年按季度本地通信业务发展情况
29 图20 2004年按季度本地通信业务发展情况
30 图21 1999－2004年中国无线市话用户发展情况
30 图22 1999－2004年中国电信和中国网通无线市话用户发展情况
31 图23 2004年按季度传统长途/移动长途/IP电话通话时长
32 图24 1999－2004年中国GSM用户发展情况
33 图25 1999－2004年中国GSM网络容量使用情况
34 图26 2002－2004年CDMA用户发展情况
35 图27 1999－2004年中国数据通信业务发展情况
37 图28 2001－2004年中国宽带接入用户发展情况
38 图29 2004年中国移动增值市场业务结构
39 图30 2001－2004年中国短信业务发展情况
40 图31 2002－2004年中国IVR发展状况
42 图32 2004年六大基础电信运营商市场占有率状况
61 图33 2005－2009年中国电信业的业务收入规模发展预测
62 图34 2005－2009年中国电话用户发展预测
63 图35 2005－2009年中国电信业电信投资规模发展预测
64 图37 2005－2009年中国移动电话用户规模发展预测
65 图38 2005－2009年中国无线市话用户规模发展预测
66 图39 2005－2009年中国3G用户规模发展预测
67 图40 2005－2009年中国宽带接入用户增长趋势预测
67 图41 2005－2009年中国ADSL用户增长趋势预测
71 图42 电信服务设计思路
电信业务
