导读:顾客满意度(CS)调查公司J.D.Power Asia Pacific公布了“2008年中国汽车商品吸引力调查(APEAL)”结果。在7个级别的车型排名中,广州本田和一汽大众(FAW-大众)分别有两款车型排名第一。日本品牌车在4个级别中位居榜首。在排名第一的7款车型中,长安
顾客满意度(CS)调查公司J.D.Power Asia Pacific公布了“2008年中国汽车商品吸引力调查(APEAL)”结果。在7个级别的车型排名中,广州本田和一汽大众(FAW-大众)分别有两款车型排名第一。日本品牌车在4个级别中位居榜首。在排名第一的7款车型中,长安汽车“奔奔”、广州本田“雅阁”和一汽丰田“卡罗拉”3款车型为07~08年推出的新款车型。
该调查以购买新车2~6个月的用户为对象,调查了性能、装备品和设计等新车的商品性和吸引力。此次对“外装”、“内装”、“储物空间和车内空间”、“音响、娱乐、导航仪”、“座席”、“空调”、“驾驶性能”、“引擎、变速箱”、“视认性和驾驶安全性”、“燃效”等10个领域约100个项目进行了调查。
此次的调查结果显示:可改善燃效的CVT(无级变速箱)配备车获较高评价。CVT、自动变速箱和自动MT的得分大幅高于手动变速箱车型,手动变速箱车型低于平均分。在中国市场,CVT、自动变速箱和自动MT的比例从03年的31%增至08年的44%。
另外,作为选择新车的最重要标准,考虑“储物空间和车内空间”的用户增多,该项调查05年名列第10,而08年跃居第6。此外,考虑车内是否宽敞的用户从05年的4%增至08年的9%。
在中国,8成新车购买人群为3人以上乘车的家庭消费层,尽管最近燃料价格居高不下,但小型车、高档小型车和入门级中型车的合计份额从05年的42%下滑至08年的28%。
此次调查的业界平均分为800分(满分1000分),比07年提高了3个百分点。与07年相比,日资厂商平均提高了5个百分点,而海外厂商平均只提高1个百分点。
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