导读：高昂的维修费实在是沉重的负担。包括家电在内的中国商家们，充分接受丰田汽车的教训，珍爱自己的“往日辉煌”，别再干那种“今不如昔”的蠢事。只有扎扎实实地先从国内做起，才能稳步树立起“中国制造”的良好国际形象。
【艾凯资讯】从新闻报道和广告宣传上看，国产家电绝对是蓬勃发展、蒸蒸日上的，可从切身感受说，国产家电又的确是每况愈下、“今不如昔”。真弄不清到底是宣传水分太大，还是自己的遭遇太“个别”？
不到一年间，笔者经历了三次家电麻烦。先是彩电出毛病，刚开机时一切正常；十几分钟后图像就逐渐变扁，直至只剩下中间一条。关机“休息”片刻再开机，就 重复前次过程。厂家维修人员上门检查，说是某集成线路板坏了，需要更换。由于该机买了4 年，超过了“整机免费保修1年”的期限，“免费保修3年”的主要 元件中又不含该线路板，换板需要收取600 多元的费用。4 年前买新机时才2000多元，去年这种29吋的纯平，已经降到1000多元了，修一修就要 600 多，还不知哪天又“病”了，显然“不划算”。于是忍痛“以旧换新”，但与4 年前的“换”大不相同，那次是主动“升级换代”--纯平换掉传统弧形 显像管，这次则完全是迫于无奈。而前一台“康佳”彩电，使用了11年，这次的只看了4 年；由于用得在意，外表还是新新的。把它当作“旧”处理了，真让人 不忍心，这恐怕也是一种资源浪费吧，它本不该4 年就“死”的。它的“夭亡”，使笔者不敢再买“康佳”，“换”来了另一个品牌的平板彩电。
2010-2015年中国小家电行业市场战略投资布局动态及行业发展趋势预测分析报告
紧跟着“罢工”的是冰箱。使用已经超过10年，按专业人士的权威说法，原本已经到了该更新、淘汰的年龄，可维修人员检查后说，修修还可以继续用，随后还 特地告诫道：90年代的机子质量比现在的好得多，现在的压缩机用不了几年就不行了。您可别轻易换！又是一个“今不如昔”，你说信还是不信？
第三个“闹别扭”的是空调。“整机免费保修”的3年内，它都好好的；偏偏到了第4年，它就“撂挑子了”--使用没几天，就只吹风、不制冷。又是一番电话 联系，请人上门维修。头一天来的小伙子，里里外外、拆拆装装地忙了近两个钟头，也没能查出“病灶”在哪儿；第二天，两位小师傅显然更有经验，几个反复，就 确定“是压缩机控制板坏了和电线老化”，导致压缩机运转不久就停，无法制冷。又是刚过整机免费保修期限，而压缩机“免费保修5 年”却不包括它的控制板！ 眼看着他们用贴着“2003年*月”标签的一块线路板换下了贴着“2006年6月”标签的线路板，又换了连接内外机的电线；之后收了600 多元费用。笔 者不解地问：怎么才4年电线就老化了？为什么晚出厂3年的线路板倒先坏了？另一间屋子的三菱空调，都用了十好几年了，怎么一点毛病也没出过？回答很简单也 很含糊：变频的空调就是容易坏……其中一位师傅指着换下线路板上的一个不到一平方厘米的小方块说：多半就是这个东西出了毛病，但是我们技术水平不够，换不 了，只能把整块线路板换掉。面对这一解释，只能说海信呀海信，让人说你什么好呢？
彩电、空调，都是刚过免费保修期就坏，这是巧合吗？ 作为主要元件，彩电显示屏（显像管）免费保修3年、空调压缩机免费保修5年，可控制它们的线路板却不免费保修，这合理吗？2200多元买的机子，使用4年 修一次线路板就要600多元，这“使用成本”也太大了吧！变频既价高又“娇嫩”，擅长“精打细算”的居民还愿意选择节能的新型空调吗？“低碳”生活方式如 此高价，能够顺利推开吗？……这绝不会是个别消费者的疑问与烦恼吧。
家人一本正经地“教导”说：看来你得好好更新更新消费观念了！如果都像过去的产品那么“皮实”，商家赚谁的钱去？说不准“卡”着免费保修期设计产品寿命，正是一项谋求高收益的“技术创新”呐！
真的是笔者的观念陈旧、不合时宜了？实在不甘承认。彩电、冰箱、空调，虽然不像前些年那样得举全家之财力、多年之积蓄才能添置的“大件”，早已经大步走 进了亿万寻常百姓家，但也绝非扫帚、拖把、卫生纸那类日常生活“易耗品”！对于一般民众来说，它们还属于价值比较高的“基本建设项目”，理应比较“皮实” 耐用，不该是只在免费保修期内表现好的“易碎品”，更不该是短命的“一次性”消费品。
但愿借着“家电下乡”、“以旧换新”政策销售的家电产品，不都是笔者“赶上”的“娇客”，否则政府的“惠民”政策就要大打折扣了。特别是对于年均收入只有5000多元的广大农民兄弟，高昂的维修费实在是沉重的负担。包括家电在内的中国商家们，充分接受丰田汽车的教训，珍爱自己的“往日辉煌”，别再干那种“今不如昔”的蠢事。只有扎扎实实地先从国内做起，才能稳步树立起“中国制造”的良好国际形象。
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